小紅書自我反種草成下一個被遺忘的貼吧?
小紅書,在自掘根基。2013年,一篇名為《小紅書出境購物攻略》的PDF一個月內在網上被轉發了50萬次,這份包含美國、日本、韓國的境外購物方案,被認為是小紅書走紅的導火索。同年12月,小紅書推出了“香港購物指南APP”,主打境外旅遊、購物方案。
2014年“香港購物指南APP”改名小紅書,他延續了“香港購物指南APP”的初衷,同時將境外購物指南的範圍擴大至韓國、日本、東南亞等境外國家,並且加強了其軟件的社區屬性。
由此,小紅書開始了自己的“種草”之路,小紅書博主從美妝、衣服、包包、鞋子開始“種草”,提升廣大用戶的購買欲,分享生活的同時給大家帶來購買物品的“避坑指南”。
但現在小紅書“種草”從一個褒義詞變為了一個貶義詞。
前段時間,小紅書因為“濾鏡景點”一事被罵上熱搜,主要原因是其平台上充斥著大量的虛假信息,在一些景點種草中,許多發佈出來的照片與實際差距巨大,導致大量網友被坑。
作為種草社區,小紅書最近這些虛假“種草”內容叢生,為人所詬病,甚至有人在微博上調侃道“小紅書博主,人均造物主”。
事發後,小紅書官方也第一時間出面道歉,稱後續會退出相關功能,比如在大家搜索某個景點的時候,對“避坑”等內容作更多展示,還透露將嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品,便於大家獲取更多元的信息。
在這一背景之下,小紅書自我反種草,挖自己根基,能成功嗎?
在小紅書從種草炒作到做局抬價
前段時間,好友楊欣突然問我,自己想買個二手相機記錄每天生活中有趣的事情應該怎麼選?
我這位好友作為體育學院舞蹈系老師,每天最愛的事情就是拍照,她想買一個相機我並不感到奇怪。
不過,我這位好閨蜜可謂是購物狂人,她臨時想買一個相機,大概率是在刷視頻時被人“安利”了產品。
出於好心我提醒她,“你自己的手機是可以拍照的,你完全沒必要為此在買個相機拍照”。
但楊欣卻告訴我,“這不一樣,都說手機拍出來的照片噪點太多,在P圖時會圖片模糊,只有相機才可以拍出大片效果”。
無奈之下,我在網上幫她找了一陣子相機,最終給她推薦了在相機界飽受好評的索尼黑卡RX100。在我看來,這款相機,剛好能滿足她的需求。
不過,幾天后我再次見到她時,發現她買了索尼T700這款已經過時多年的CCD卡片相機。
我在追問下才知道,她在選相機時在小紅書被“種草”了索尼T700,她說這款相機看起來更小適合女生,並且拍出來有港風的感覺。
我在問道她多少錢購買時,她告訴我這款相機在閒魚花了400元購買,還不包郵。
查詢資料後我發現,索尼T700相機發售於2008年,目前這款相機距離發售經過了14個年頭,並且這款相機的像素只有1020萬像素,電池也只能使用萬能充,在觸屏時只能與14年前的MP4相提並論(需要用指甲才能點觸屏)。
楊欣所說的自帶港風,也只是這部相機自帶港風濾鏡,只要關掉濾鏡就會再次變回原生拍攝模式。
更恐怖的是,我在一年前看到這部CCD相機還只售賣150元左右,小紅書博主與閒魚二手商販在經過“炒作”後,這部相機現在價格沒有在低於過200,均價開始在300左右徘徊,想要買個成色9新的都需要加價到400元。
一年的時間,經過炒作二手洋垃圾漲價一倍?真的“小紅書博主,人均造物主”?
例如在小紅書博主“小離拍一拍”的推薦中,博主推薦的松下GF2相機,介紹是這樣的,“這款相機2010年發售,自己作為持機10年的老用戶覺得,這款相機1200萬像素的43底,大於市面上所有手機,在加收大光圈鏡頭立馬可以讓擁有此相機的你在朋友圈中脫穎而出”。
圖注:閒魚鬆下相機價格與小紅書種草價格
不過在這位博主的首頁,我們看到了他同時推薦的幾十款相機,妥妥的相機販子。
在查詢閒魚APP後我發現,松下GF2這款相機本身價格在400元左右,而在小紅書博主的推波助瀾下,這一單機的售價已漲至600元,再加上相機鏡頭600元,整個相機達到了1200元左右。
在閒魚中也有人留言道,“這相機去年才200出頭,經過大量商家炒作,這一相機從200元的價格上漲到600元,現在加上鏡頭,相機又再次翻了一倍,太貴了”。
我在打開小紅書後“搜索”相機這一板塊,發現小紅書“種草”二手相機並非個別現象,索尼、佳能、萊卡、三星、卡西歐等二手洋垃圾相機應有盡有,甚至大量博主還在推出膠卷相機,聲稱膠卷相機才有歷史的“厚重感”。
我在搜索相機後,主頁便給我推薦了一個名為“術直”的用戶,這位用戶便是推薦膠卷相機的博主。
在“術直”的介紹中,自己推薦的相機名為“海鷗旁軸相機KJ—1,微距、人像、風景全部可以勝任,只是自己的膠卷相機需要手動對焦、每一張拍攝前都需要手動過片,只是沒有電池、沒有閃光燈等缺點”。
有人問道店主寶貝還在?,店主也直接在下方回應了自己的店鋪名稱。
我經過淘寶的搜索發現,這個博主確實在淘寶開店,專業出售二手相機,其淘寶粉絲數已達到1.8萬人關注,也有大量人購買其相機。
圖注:淘寶膠卷相機與小紅書種草膠卷相機
小紅書能夠將原本14年前的相機,再次賣出高於市場一倍的高價,並且能夠將已過時的膠卷相機再次暢銷於市場,“種草”的魔力確實名不虛傳。
不過,小紅書上種草博主們虛假帶貨,趁小白不懂相機而炒高價格真的能成長久的生意嗎?眾所周知,信任是各類互聯網社區產品的存在的根基。沒了信任,社區又何從談起了?
種草下半場,創造不合理需求?
今年10月,小紅書連續上了好幾天熱搜,但熱搜的標題並不是誇讚小紅書做的有多好,而是小紅書的景區濾鏡出了問題。
9月底,一位網友在微博上發布了三張圖片,分別是小紅書旅遊博主的推薦圖和自己被種草後的“買家圖”,結果心態徹底崩了。小紅書博主的推薦圖:藍色的小屋、嶙峋的石頭、壯闊的大海,畫面看起來小資又浪漫;然而實地探訪後,所謂的“藍房子”就像人們在路邊就能看到的破舊小屋,門前雜草叢生,門也都掉在地上了...
微博網友在發布圖片後,此話題迅速登上熱搜,此話題在微博熱搜霸榜近3天,其中小紅書過度濾鏡事件也引起了大多用戶共鳴。
甚至有微博網友對小紅書喊話“小紅書虛假濾鏡拍攝者快去坐牢吧,簡直是虛假宣傳”。
小紅書上博主們分享的各種唯美小清新圖片,總是能戳中很多文藝青年旅行的心思。但是在到達目的地之後,卻發現實地呈現的景象,與圖片中差別巨大,深感被這些博主欺騙。
圖注:小紅書三亞濾鏡門事件
鮮明的對比引發了眾多網友的吐槽,也有不少網友分享了自己在小紅書上的“照騙”經濟,原來一切都是濾鏡下的產物。
例如:小紅書發的“少女心的粉紅色沙灘,其實就是一塊到處是粗糙沙礫的土褐色土地,沒有一點沙灘的感覺,但是在博主的濾鏡下頓時成了唯美、藝術、高大上的歲月靜好瞬間。
從圖片上可以看到,在現實中這篇沙灘雜草叢生,在河邊還有許多碎石塊,以及亂扔的木板,河裡也沒有被石塊染成粉紅色,依然是藍色的清水。
圖注:小紅書湖北風景濾鏡門事件
不過到了小紅書博主的手中,原本不堪的場景,瞬間變為了擁有細沙、海浪的粉紅色沙灘,激發了人們的少女心。
但這還不算是最離譜的,在北京國貿的一家咖啡店,原本小小的一個門店,讓小紅書博主拍出了逼格滿滿的“上海大片”。當看到真實門店後,卻讓人終生難忘,還不如滿大街都是的蜜雪冰城有格調。
在小紅書博主的圖片中,一間不到20平的咖啡館,經過人影虛化效果與門牌號上方的英文,讓圖片呈現出妥妥的“高級感”,不過在人們實地探訪後卻發現,這個咖啡館只有一間雜貨舖那麼大,根本與照片中所說的“高級感”沒有任何關聯。
圖注:小紅書上海咖啡館濾鏡門事件
在眾多網友的爆料下,#小紅書的網圖濾鏡有多強#的話題閱讀量突破4億,討論量超4萬,評論裡不少自詡為小紅書“受害者”的用戶紛紛發表“感言”。
面對爭議,小紅書在官方公眾號“向用戶真誠道歉”。與此同時,為了挽回形象,小紅書還委婉地自我辯解,表示最近大眾看到的案例,“大部分都屬於旅拍美圖,但由於分享者沒有明確標明是攝影作品,被作為旅行指南使用。觀看者實地探訪後出現較大落差,產生了被欺騙的感受。”儘管每個被吐槽的筆記標題都在向用戶傳達“此情此景真實存在”的信息。
甚至小紅書在此次虛假濾鏡後,為了大家了解“種草”情況,專門為用戶推薦了旅行閉坑榜、評分榜、踩坑榜等。
在濾鏡事件後,小紅書又曝出“病媛”、“佛媛”、“幼兒媛”等眾多毀三觀的事件,其中“病媛”專門帶貨保健品,“佛媛”專業帶貨開光首飾、佛珠等,“幼兒媛”專門帶貨學生用品與童裝相關。
從小紅書社區現在的運作方式來看,社區“種草”正在從滿足用戶需求變成創造不存在需求,而這種發展大多靠濾鏡塑造,虛假宣傳炒作推高。
驅除種草標籤,主攻興趣電商?
在種草遭遇鋪天蓋地的指摘與批評後,小紅書開始反種草,尤其是虛假種草內容。
1月27日,小紅書官網顯示,自2021年12月16日啟動“虛假種草”專項治理以來,小紅書共處理相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。
微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個提供寫手招募、代寫代發服務的通告平台也已下架微信小程序,其中鯨魚通告已永久下架。
過去一個半月內,小紅書累計封禁了包括阿道夫、可優比、歐德堡在內的57個品牌,以及渝舍印象、安隅酒店、廣州曙光美容醫等24家線下商家。
此外,小紅書公開起訴包括微媒通告、成寶、南京貽貝等在內的4家通告平台和MCN機構,這些機構從事“代寫代發”虛假種草筆記的業務,幫助商家及博主進行虛假推廣。
小紅書在大量處理虛假宣傳和虛假種草內容時,企業內部也傳來了一則令人並不那麼意外的消息。
1月25日,有消息稱,小紅書於近日進行了組織架構調整,原有的社區部和電商部將合併成新的社區部門,小紅書COO柯南將負責電商業務。
對此,小紅書方面回應表示,小紅書的社區願景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地,交易是社區生活的重要組成部分。“用戶的交易心智要在社區養成、商家的交易生態要在社區生長。此次合併社區和電商業務,系組織在實現共同願景過程中的自然迭代。
小紅書內部人士表示,小紅書這次將電商與社區兩大部門合併,其意願是為了衝刺IPO中的營收部分,為此小紅書可能會暫時先拔掉種草標籤,轉而向社區電商運營。
今年以來小紅書“虛假濾鏡”、“虛假種草”、“買家秀與賣家秀”等標籤,給小紅書社區帶來了多次巨大的負面衝擊。
不過,即使在小紅書“種草”如此魔力下,小紅書GMV銷量也只有得物的零頭,“種草”這種枚標籤,也似乎成為小紅書商業變現上的隱形阻礙。
之前社區部門最大的盈利點“種草”模式的廣告,在“虛假宣傳”的巨大質疑之下,廣告創收走入盡頭。小紅書正在想去掉“種草”這一標籤,拓展興趣電商。
去年,在小紅書內部開設商城後,商品議價能力不足,商品種類單一導緻小紅書社區種草後,大量用戶依然會選擇淘寶、京東等平台購買。
現在摘掉“種草”標籤,小紅書想將自己從一個營銷場轉變為一個交易場。但是,這一步是向死還是向生,還很難說。瘸腿的電商業務發展如何尚不可知,自我閹割的興趣電商基石內容“種草”社區,已經在被圍攻和侵蝕。
12月底,字節跳動內部開始測試抖音內部圖文信息,並於1月初上線了“抖音盒子”APP,抖音盒子這款APP主打的便是“種草”功能。
抖音為了殺入小紅書腹地專門實行了邀請制,只有帶貨達人,種草達人才能夠入駐抖音盒子,就像小紅書創業初期一樣,只有第一批愛好“種草” 的用戶建立起社區,才能夠將整個社區運作起來。
早在抖音之前,淘寶也上線了“逛逛”功能,此功能與小紅書分享並無其他區別,只是將“種草”這一屬性將小紅書轉移到了淘寶內部。
今年抖音、淘寶兩大電商巨頭長期覬覦小紅書種草機制,並在今年同時對“種草”社區做出回應。
小紅書卻走上了完全相反的路。
寫在最後
小紅書在我心中一直是一個非常“特別”的存在。
它作為一個興趣內容社區,能夠同時存在大量“營銷號”帶貨視頻,又可以在有價值測評視頻與生活分享視頻中來回切換。
它的社區用戶也可以在“種草”時跳過消費者個人訴求,創造新的消費需求,也可以在頻繁的“種草”中從不光顧社區內部所開設的商城。
小紅書像是一個充滿矛盾的混雜社區,但又確實能夠為商家和用戶提供價值。
小紅書內部也是看到了這一點,合併社區部門與電商部門,想要在社區種草的內容社區基礎上搭建起電商的架構,將自我流量轉化為銷售額。
不過,電商這件事,小紅書已經做了6年有餘,仍尚未成功。最近的小紅書在反種草上做得更激烈一些,甚至不惜頻繁變動公司組織架構,將最有前途的兩大部門合併,去除種草標籤,改換大旗發展電商。
如此血本,如果小紅書還是沒能成功,將面臨真正的不可承受之重。