美的銷售泡過水的空調? 官方回應稱轉銷商對公司潑髒水
近日網上傳出一段美的空調要求轉銷商將被水淹過的「泡水空調」擦乾后更換包裝再進行銷售的視頻,指這種泡水空調在日後的使用中很容易發生故障。 對此,美的空調8月7日發佈聲明進行回應,稱此視頻內容為不屬實,公司不允許也從未要求經銷售將泡水空調二次銷售。
同時美的空調表示,將對該轉銷商對美的空調”潑髒水”的行為涉嫌違法,同時也對發佈相關報導的媒體平臺保留追究法律責任的權利。
以下是聲明全文:
嚴 正 聲 明
近日,網路上流傳《轉銷商爆料:泡過水的美的空調,還要再次銷售》報導,對此美的公司嚴正聲明如下:
第一,報導內容不屬實。 美的公司不允許、也從未要求轉銷商,對「水淹機」進行「換包裝二次銷售」,該轉銷商對美的公司的”潑髒水”行為涉嫌違法。 報導發佈前,相關媒體平臺未曾與美的公司任何人取得聯繫,未對轉銷商的單方面爆料內容進行核實,嚴重違反《關於嚴防虛假新聞報導的若干規定》相關規定。 對此不實報導的發佈和轉發行為,美的公司依法保留追究其法律責任的權利。
第二,為了保障消費者的合法權益,美的公司嚴禁任何「水淹機」流入市場。 對於違規操作的經銷商、服務商,一經發現終止合作。 美的公司積極協同經銷商、服務商,做好「水淹機」的相關保險理賠工作,盡全力將各方面的損失降到最低。 為了降低經銷商的經營風險,今後美的產品庫存將統一存儲和管理。
第三,消費者若擔心自己購買的產品為「水淹機」,可以撥打美的官方客服電話4008899315或在美的服務公眾號線上報單,要求美的公司委派專業的售後工程師上門鑒定。 如果鑒定為「水淹機」,美的公司支援「無條件退換貨」,同時對銷售、安裝「水淹機」的轉銷商、服務商進行嚴厲處罰。
特此聲明!
廣東美的製冷設備有限公司
2021年8月7日