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英國一客戶訂購了iPhone 12 Pro Max 收到的卻是一塊破碎的瓷磚

英國一客戶訂購了iPhone 12 Pro Max 收到的卻是一塊破碎的瓷磚

2021-05-08 Comments 0 Comment

據外媒報導,英國一位女士從運營商Virgin Media訂購了一部iPhone 12 Pro Max,但令她驚訝的是,她收到的卻是一塊破碎的瓷磚。經過調查,Virgin Media最初認為這位客戶在誤導他們。後來,負責運送包裹的快遞公司Yodel證實,包裹被主人拿走了,原包裝完好。

broken-tile-received-instead-of-an-iPhone-12-Pro-Max-740x481.jpg

英國社交媒體經理Olivia Parkinson在Twitter上分享了這一消息,並在Twitter上作瞭如下說明:

目前還沒有透露這是怎麼發生的,但在運送途中,iPhone 12 Pro Max被換成了瓷磚。Parkinson隨後說了以下的話。

“與Yodel的調查員交談時,我相信包裹到達他們的倉庫時是完全密封的,所以我的猜測是,它要么是在到達Virgin Media之前發生的,要么是在他們的倉庫裡發生的,但我同樣不知道它是如何發生的,或者是什麼時候發生的。”

最後,Virgin Media的發言人總結說,他們的調查發現Olivia是欺詐行為的受害者,所以他們已經關閉了賬戶,註銷了未付餘額,並將退還她之前為iPhone 12 Pro Max支付的所​​有款項。

不幸的是,Parkinson並沒有從Virgin Media那裡獲得最好的客戶支持,因為她表示:

“我不會說我對整體體驗感到滿意,但對於Virgin MediaTwitter團隊的結果,我很高興我得到了某種形式的結論。而Virgin Media的一般客戶服務很糟糕,導致我離開該運營商並繼續前進。”

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