乘客13萬現金忘在高鐵列車工作人員協助找回後分文未少
一名旅客乘高鐵從河南鄭州前往湖南長沙,結果在長沙南站下車時,把自己裝有13萬元現金的行李箱遺忘在了列車上。在鐵路工作人員的幫助下,行李箱被找了回來,裡面的現金分文未少。據中國鐵路官微消息,近日,在北京西開往昆明南的G403次列車上,列車長羅成在巡視過程中,發現一個行李箱無人認領,判斷可能為旅客遺失物品,便第一時間將行李箱帶回餐車。
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沒過多久,羅成接到了鐵路12306客服人員發來的旅客遺失物品工單。原來,旅客劉女士乘坐該趟列車從鄭州東前往長沙南,下車時,將裝有13萬現金的行李箱遺落在座位旁。
與失主核實完相關信息後,羅成在列車前方停靠站懷化南站將劉女士遺失的行李箱交站,隨後由劉女士親屬到站辦理相關手續後取回。
出門在外一定要看管好隨身物品,如果在列車上丟了東西該怎麼辦?
中國鐵路官方提醒,可以通過以下途徑進行遺失物品查找:1、12306.cn網站;2、12306官方APP;3、“中國鐵路”微信公眾號。
12306.cn網站操作流程:
登錄網站首頁,點擊“遺失物品查找”菜單。
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閱讀遺失物品查找服務說明,並點擊“我已閱讀並同意”。
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填寫乘車人的相關乘車信息及聯繫電話,遺失物品的地點和信息一定要認真填寫,填寫完成後提交即可。
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鐵路12306App、“中國鐵路”微信公眾號操作流程:
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鐵路12306App示意圖
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“中國鐵路”微信公眾號菜單欄示意圖
鐵路部門提示,服務提交完成後6小時內(23:00—次日6:00順延),鐵路工作人員將與您聯繫,告知查找情況。對查找到的物品,確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時,請撥打12306鐵路客服電話進行確認。