因存在起火隱患Ring在美召回35萬智能門鈴
因存在火災隱患,美國消費產品安全委員會(CPSC)在本週二發布了針對數十萬第二代Ring智能門鈴的召回通知。這批產品於2020年6 ~ 10月間通過官網和亞馬遜電商平台銷售,其中包括進入美國市場的大約35萬個,以及在加拿大銷售的大約8700個。
(來自:CPSC,via Ring Support)
通告中稱,若使用不合適的螺釘進行安裝,或造成這批Ring 智能門鈴的內部電池過熱,從而引發火災或燒傷等危險。
美國消費產品安全委員會指出,Ring 公司已收到23 起產品起火併造成輕微財產損失的報告,以及八起因智能門鈴引發的火災造成輕微燒傷的報告。
該公司一位發言人稱:“客戶安全是我們的首要任務,我司已經、並將繼續與CPSC 合作以解決該問題。同時與已購買第二代智能可視門鈴的客戶主動聯繫,以確保其收到了新版用戶手冊、且遵循著相關安裝說明”。
有疑問的客戶,可在官方支持站點上輸入設備背面印刷的序列號,來檢查其購買的產品是否被召回。對於不願繼續使用的客戶,Ring 公司也接受退貨退款。