在5月27日發布之後，已經有很多用戶升級到Windows 10 May 2020（20H1/Version 2004）功能更新了。但部分設備儘管已經解除了升級限制，但是至今仍無法獲得升級，其中就包括微軟自家的Surface Pro X。

Surface Pro X和其他用戶反饋稱，當他們嘗試安裝Windows 10 Version 2004功能更新的時候，會跳出：“當前設備無法升級到Windows 10”的錯誤提醒。不過由於微軟沒有提供更詳細的說明，因此尚不清楚具體是什麼原因阻止了升級。

幸運的是部分用戶發現，在Update Assistant 下載Windows 10 Version 2004 功能更新之後禁用網絡連接，就能繞過神秘的升級阻止。

在外媒Windows Lastest 的測試中還發現，阻止升級Windows 10 Version 2004 的原因還包括Synaptics 觸摸板驅動程序、OEM 應用程序或使用OEM 定制的顯示器驅動程序等等。

如果你使用更新助手工具，並收到一條錯誤信息，說明”此電腦無法升級到Windows 10″，那麼在初始下載後，你就可以通過禁用互聯網連接來半強制安裝。

不過，有用戶報告說，在應用Version 2004更新後，他們的無線鍵盤、鼠標，甚至Realtek音頻適配器都出現了問題。一位用戶指出：“我的一台戴爾筆記本電腦也有同樣的問題。自從升級到2004年版本後，無論是內置鍵盤還是觸摸板鼠標都無法工作”。一些用戶能夠通過重新安裝驅動程序來解決這個問題，而其他用戶則回滾到Windows 10 Version 1909。