作為Windows 7 系統圖片查看器的繼任者，微軟在Windows 10 系統中提供了更現代化的Photos 應用程序。在微軟近期發布的更新中，導致Photos 應用程序無法正常使用。當用戶嘗試打開Photos 應用程序的時候，就會出現卡死問題，讓用戶無法查看任意圖像。

據悉，受影響的版本號為2020.20070.10002.0，目前Microsoft Store 依然還提供該問題版本的下載。根據用戶反饋的信息，在嘗試打開Photos 應用程序之後，沒有顯示任何實際的圖像，而是億白屏的方式卡死。

在Reddit、Twitter上有不少用戶反饋存在這個問題，一位用戶寫道：“是不是最新的Windows更新對Photos應用做了什麼？我已經完全無法打開它了。不知道是怎麼回事，但是，我以前用過它。我想最後一次是在一個月前。”

Reddit上有人說，他們嘗試了幾乎所有的方法來修復照片應用，但並非都有效。所以要想讓所有用戶的照片應用恢復到完全正常的狀態，唯一的辦法就是微軟盡快推送新的更新。