為紀念《美國殘疾人法案》頒布30週年，外媒TechCrunch對包括蘋果在內的數家科技公司和倡導機構進行了採訪，主題是討論科技是如何改善殘疾人的日常生活。蘋果全球無障礙政策總監Sarah Herrlinger在接受采訪中表示“蘋果一直認為無障礙是一項人權”，這也是蘋果發布每款新品時始終牢記的使命。

Herrlinger表示，蘋果一直致力於讓所有人都能使用公司的產品，並且在每個發布的軟件中實現了無障礙功能。Herrlinger認為，蘋果的iPhone已經成為有史以來最強大的輔助設備。

Herrlinger 表示：“iPhone 作為主流消費產品的歷史影響是有據可查的。但鮮為人知的是，iPhone 和我們的其他產品對殘疾人群體的生活改變有多大。隨著時間的推移，iPhone 已經成為有史以來最強大、最受歡迎的輔助設備。它打破了以往的思維模式，因為它表明無障礙其實可以無縫地內置到一個所有人都可以普遍使用的設備中。”

正如外媒TechCrunch 在報導中所指出的，iPhone 中重要功能之一就是旁白（VoiceOver） 。“旁白”是一種基於手勢的屏幕朗讀器，有了它，即使看不到屏幕，你也能享受使用iPhone 的樂趣。

在旁白功能啟用的狀態下，無論你正在使用iOS 的哪個功能，只需連按主屏幕按鈕(或者iPhone X 或更新機型的側邊按鈕) 三次，即可打開“旁白”。你可以聽到對屏幕上各項內容的描述，從電池的電量、來電人的名字到你手指點到的app 都不會落下。你還可以調節語速，將其設定為適合你的速度。

Apple 輔助功能技術推廣者、旁白功能(可讓失明和弱視人群瀏覽iPhone 和Mac) 創始團隊成員之一Dean Hudson 表示：“輔助功能技術就應該十分簡單易用。在iPhone 上，我能做的事情和非殘障人士能做的事情，真的不應該有任何區別。”

蘋果在iOS 14中引入了多個新的無障礙功能，比如Back Tap，用於輕敲iPhone後部進行操作；Headphones Accommodations，用於放大柔和的聲音和調整頻率，使音樂、電影、通話等聲音更加清晰；Sound Recognition，能夠監聽某些聲音，比如警報，並發送警報。

此外，iOS 14還對VoiceOver進行了改進，利用設備上的智能來識別屏幕上的元素，並為沒有內置無障礙支持的應用和網絡體驗提供支持。