新冠肺炎疫情肆虐之下，幾乎沒有企業可以免受其影響。身為世界級科技巨頭，微軟也沒有例外。但微軟其實是一個幸運兒，它在疫情之中活得很好。至少，從外部因素上來看，疫情似乎巧妙地避開了微軟的主要業務運作範圍，甚至在一定程度上通過對社交距離的強調幫助了微軟。

當然，在運氣之外，微軟同樣需要依賴的，還有它的科技實力——正如微軟CEO納德拉（Satya Na DELL la）所說：技術密集度才是商業韌性的關鍵。

微軟交出了一份好成績

納德拉這樣說，是有底氣的。

就在7 月22 日，微軟發布了截至6 月30 日的2020 財年第四季度財報，以及2020 財年全年報告——這是一份好成績。

財報顯示，微軟Q4 營收為380.33 億美元，比去年同期的337.17 億美元增長13%；淨利潤為112.02 億美元，比去年同期的131.87 億美元下降了15%。

這裡有一個數據需要注意：微軟之所以出現淨利潤下跌，是因為去年的淨利潤中，包含了一筆大約26 億美元的一次性稅收優惠。

如果不按照美國通用會計準則（Non-GAAP），微軟的去年同期利潤應為106.2 億美元，今年為112.01 億美元，同比增加了5%——調整後每股收益仍為1.46 美元。

值得一提的是，微軟在上一季度關閉了微軟實體店，這個動作計入了4.5 億美元的損失，也對微軟的淨利潤造成了影響。

據雅虎財經頻道提供的數據顯示，26 名華爾街分析師此前預計微軟第四財季營收將達365 億美元，29 名分析師此前預計微軟第四財季每股收益為1.37 美元。

可以看到，無論是營收還是淨利潤，微軟的表現都超越了華爾街預期。

另外，在整個2020 財年，微軟的營收為1430.15 億美元，比2019 財年的1258.43 億美元增長14%；淨利潤為442.81 億美元，比2019 財年的392.40 億美元增長13%

不過，在Non-GAAP 下，微軟在2020 年的淨利潤比上一年增加了20%。

疫情對微軟的正面和負面影響

在整體表現優秀的情況來，我們來看一下微軟在各個板塊的業務發展情況。

第一是生產力和業務流程（Productivity and Business Processes）板塊，其營收為118 億美元，同比增加6%。

其中：

• Office 商業產品和雲服務收入增加了5%，驅動因素是Office 365 商業版的營收增加了19%；
• Office 消費者產品和雲服務收入增加了6%，同時Office 365 的消費者訂閱用戶達到了4270 萬。
• Linkedin 營收增加了10%；
• Dynamics 產品和雲服務營收增加了13%，其中Dynamics 365 的營收增加了38%。

第二是智能雲（Intelligent Cloud）板塊，其營收為134 億美元，同比增加了17%。

其中，服務器產品和雲服務的營收增加了19%，Azure 雲服務的營收增加了47%——而來自企業服務的營收基本上沒有改變。

需要說明的是，這次財報中，Azure 雲服務營收的同比增長率首次低於50%，但依然展現出了強勁的驅動力。

第三是更多個人計算（More Personal Computing）板塊，其營收為129 億美元，同比增加了14%。

其中：

• Windows OEM 的營收增加了7%；
• Windows 商業產品和雲服務的收入增加了9%；
• Xbox 內容和服務營收增加了65%，Xbox 硬件營收增加了49%；
• Surface 營收增加了28%，驅動因素是遠程辦公和學習場景；
• 搜索廣告營收減少了18%，原因是客戶廣告支出減少。

可以看到，在上個季度，這一板塊的表現比較亮眼。微軟方面也強調了這是因為遊戲、Surface 和Windows 業務的增長，但同時廣告業務則下降了。

很顯然，這是疫情的影響。

值得一提的是，微軟在解讀中強調，Windows OEM 的收入中，非Pro 部分增加了34%，原因是遠程版本和學習場景的驅動；但Pro 部分卻減少了4%，因為中小企業的需求疲軟。

二者相抵消，才實現了Windows OEM 7% 的營收增長率。

總體來看，微軟上個季度的營收表現，比較典型地體現了疫情對於科技公司的影響，有利好因素，也有不好因素。

但對於微軟來說​​，利好因素顯然是大於有利因素的。

疫情其實是在幫助微軟

對於微軟這樣的世界級巨頭來說，它是根本不可能游離在這場世界級的疫情之外的，因此，在邊緣性業務不可避免地受損的情況下，其未來發展的關鍵在於它的主幹業務。

幸運的是，微軟發展的主要驅動力——雲計算業務，非常旺盛。

這首先體現在三大板塊的對比中，增長率最高的是第二板塊Intelligent Cloud，同比增長率高達17%；Azure 的營收同比增長率為47%，有所放緩，但依然很高，不輸於AWS（2020 年Q1 為33%）。

其次，微軟還強調了它的商業雲（Commercial Cloud）收入，在2020 財年中實現了一個里程碑。

微軟執行副總裁兼CFO Amy Hood 表示，在2020 財年，微軟的商業雲收入超過了500 億美元，這是有史以​​來第一次；同時，微軟的商業訂單也同比增加了12%。

微軟在雲計算業務方面的表現，少不了微軟CEO 納德拉上任6 年以來帶領微軟進行的轉型，尤其是在雲計算方面著力甚多。

實際上，Azure 已經被95% 的世界五百強企業所採用，在全球公有云服務市場也僅次於亞馬遜AWS。

如果說云計算在微軟的體現就是Intelligent Cloud，那麼，在雲計算的另一端，微軟的另一個著力點是Intelligent Edge——二者加起來，構成了微軟所定義的時代。

從業務上來說，Intelligent Edge 的體現，實際上就是OEM、Surface、Xbox 等，這些設備被Intelligent Cloud 所連接，形成了一個閉環關係。

要強調的是，這個閉環關係一旦形成，就會自然而然地構建出基於雲端的連接關係，並且覆蓋到工作、學習、製造、溝通等場景，從而放大人與人之間的社交距離——換句話說，它發展得越好，人們的社交距離越大。

在這個節骨眼上，新冠肺炎疫情來了，人們越來越發現社交距離的重要性，而社會也隨之越來越需要這種閉環關係，企業和組織的數字化轉型需求也越來越大。

而微軟，也就由此越來越受用。

因為，微軟的真正強大之處在於，它在四十多年的發展中，已經很好地承載起了這個閉環關係。正如微軟CEO 納德拉所言：

那些建立起自身數字能力的組織，將會更快地恢復，並會在走出這場危機時更加強大。我們是唯一家擁有一體化現代技術堆棧的公司——由雲和人工智能提供支持，並以安全和合規性為基礎——將可幫助每個組織轉型……

納德拉的話語中不乏自信，但他實際上是在闡釋微軟的願景：成就”智能雲與智能邊緣” 時代的數字化轉型。

而疫情，會讓微軟離這個願景更近一些。