上個月，三星用戶報告多款藍光播放器突然停止工作。三星已宣布向受影響的用戶提供免費的郵寄維修。對於故障原因，有人猜測可能是HTTPS證書過期了，但根據目前所知的消息，罪魁禍首是它下載的XML配置文件。

受影響的播放器都聯網了，不聯網的播放器不受影響，這些播放器會記錄用戶活動然後將其發送給三星。播放器的活動記錄和發送由一個XML日誌策略文件定義。

https://configprd.samsungcloudsolution.net/openapi/dict/logpolicyconfig

當用戶接受了隱私條款之後播放器就會將日誌發送給三星。即使用戶不接受隱私條款不下載軟件更新，只要聯網播放器仍然會定時的從三星服務器獲取配置文件。

2020 年6 月18 日推送的XML 配置文件沒有格式化去兼容設備代碼，它包含了空的list元素。正是這個空list元素導致了固件崩潰。

<?xml version="1.0"?> <Policy>

<period val="2020-06-18T17:00:01"/> <server type="operating"/>
<list/>

</Policy>

由於每一次重啟固件都被硬編碼去解析XML 配置文件，這就導致播放器循環崩潰重啟。

藍光播放器無法通過軟件補丁修復這個問題，只能郵寄送檢。三星在6 月27 日替換了有問題的文件，防止它繼續影響用戶。