正在進行的COVID-19大流行的社交疏導措施讓蘋果音樂等音樂流媒體服務大大受益，尼爾森美國音樂行業報告顯示，流媒體訂閱量出現持續增長，而其他購買音樂的方式則受到負面影響。尼爾森報告稱，今年前幾個月，音樂行業總體上在2020年有一個相當好的開端，從2020年開始到3月12日，美國的音頻內容活躍總量同比增長14.6%。在此期間，蘋果音樂等按需音頻流媒體服務同比增長20.4%。

不久之後，COVID-19的出現和人們需要呆在家裡，對許多不同的行業產生了影響，首先它減少了消費者的整體購買量。儘管如此，在3月13日至7月2日期間，音頻內容活躍度卻同比增長6.2%，這幫助年初至今的數據整體保持在9.4%的同比增長。

按需音頻流媒體毫無疑問繼續保持強勁，增長13.8%，年初至今的增長綠保持在16.2%。但來自類似於iTunes商店等渠道的數字銷售業績在今年年初表現不佳，3月12日之前的數字專輯銷售同比下滑24.6%，同期數字歌曲銷售下滑26.4%。3月至7月時間段，數字歌曲銷量維持在21.2%的低位，但數字專輯銷量同比似乎恢復到7.3%。

對比之下，實體專輯的銷量從前期的4.6%增長，發展到疫病持續期間35.4%的劇烈萎縮。

報告提出，”無聊和焦慮”有助於將消費者推向音樂尋求安慰，許多人在尋找他們熟悉的音樂，包括55%的人重新審視他們有一段時間沒有聽到的音樂。流媒體目錄曲目（定義為超過18個月的音樂）的份額從2019年上半年的62.5％小幅增加到2020年的63.1％。

“這些聽覺上的轉變表明，最近新發布的音樂受到的關注度比一年前要低，”報告解釋道，”變化只有一個百分點，代表著流媒體從點播新歌到懷舊老歌的轉變。”較高的流媒體數量是音樂行業的一個持續趨勢，因為消費者從購買音樂轉向付費訪問。

4月，一份報告稱Apple Music的用戶數在2019年增長了36%，超過了32%的全球整體訂閱增長。RISS在2月份表示，包括Apple Music和Spotify在內的流媒體服務在2019年為美國音樂產業創造了88億美元的收入，同比增長20%，佔2019年美國音樂總收入的79%。