CEO傑克·多爾西（Jack Dorsey）在公司遭到大規模黑客攻擊後首次接受了採訪，他在採訪中強調，公司對這一事件的調查將恪守一個原則：透明。多爾西在接受Fast Company採訪時說，“我們將真正做到透明，例如，我們存在的失誤、在調查中的發現。”

多爾西在採訪中還涉及諸多話題，例如，Twitter如何應對虛假信息、給予用戶更多控制權等。

多爾西和Twitter都表示，該公司是“社交工程”攻擊的受害者。Motherboard刊文稱，一名捲入這次攻擊的黑客披露，一名Twitter員工向他們提供了幫助，並因此獲得報酬。不過TechCrunch刊文稱，一名黑客獲取了一款內部管理工具的訪問權限。

多爾西表示，Twitter將與執法機構、業內廠商、廣告客戶和用戶分享在調查中發現的細節，“目前的重點是進行詳盡調查，確保我們能清楚地了解發生的一切”。

在採訪中，多爾西強調了獲取用戶和廣告客戶信任的重要性。