近日，有網友發微博稱，中通快遞微信小程序中，對快遞員的默認稱謂是“快遞小哥”。這意味著，其默認快遞員的性別是男性。該網友稱，其所在學校的快遞服務中心，只有一位男性工作人員，其餘工作人員均為女性。

該網友認為，中通快遞默認使用的“快遞小哥”稱謂，有明確性別指向，用語欠妥，希望該公司予以改進。

對此，7月17日，澎湃新聞撥打中通快遞人工客服電話。相關工作人員表示，只能處理快件相關的問題，對於網友提出的涉性別偏見用語問題無法回應。

澎湃新聞查詢了九個主流快遞公司的官方微信小程序或公眾號發現，僅有兩家公司——韻達快遞、EMS中國郵政速遞物流——使用“快遞員”這樣的中性表述，其餘七家公司均使用“快遞小哥”“小哥”表述。七家公司分別是順豐速運、京東快遞、韻達快遞、天天快遞、圓通快遞、申通快遞和百世快遞。

京東小程序，用“小哥”稱呼快遞員。

國內一家大型在線寄件平台2019年3月8日發布的女快遞員統計數據顯示，優秀的女快遞員並不罕見。在該平台，女快遞員佔比超過11%。