今天中午有不少用戶在微博反映稱12306 出現了出票失敗、無法登陸的情況。12306 頁面提示“現在訪問人數太多，請稍後再試”或“暫時查詢不到聯繫人”等。隨後，“ 12306 崩了”登上微博熱搜。

以往，在年末購票高峰期或者開學高峰， 12306 經常因為人流量太大出現過系統崩潰的情況，大家都見怪不怪了。但這次並非是節假日等高峰時段，至於具體原因尚不清楚。目前，官方暫未做出回應。

今年7 月初，12306APP進行改版升級，用戶可以在應用首頁查看個人行程，同時，電子客票可直接點擊乘車碼檢票乘車。