據外媒報導，自2014年開始報告員工多樣化數字以來，黑人在Facebook技術崗位的佔比提升幅度不足1個百分點。Facebook在最新的多樣化報告中表示，黑人員工目前占到其技術崗位的1.7%，2019和2014年分別為1.5%用戶和1%。不過，Facebook還是在兩性平等及其他領域取得了一些進展，比如女性員工佔技術崗位的24.1%，高於2014年的15%。

但Facebook全球首席多樣官麥克新·威廉姆斯（Maxine Williams）表示，Facebook進行了很多嘗試。“我得到了支持，也獲得了資源。”她說，“我只要全力應對艱苦的工作即可。”

Facebook的數據也反映了整個行業的多樣化缺失。但即便是當該公司因為其社會影響力而遭到炮轟時，他們也在試圖說服黑人員工加入並留下。威廉姆斯最近獲得提拔，直接向COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandeberg）匯報工作，並加入CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的高管團隊。

威廉姆斯表示，她目前不僅參與員工招聘和挽留工作，還參與思考Facebook的產品如何影響公民權利和包容性。

今年夏初，部分員工通過虛擬遊行對該公司處理美國總統特朗普帖子的方式表達不滿，同時擔心他的言論可能壓制選民，煽動種族暴力行為。

此次示威活動隨後升級，導致包括NAACP和反誹謗聯盟在內的許多民間組織呼籲廣告主在7月抵制Facebook和Instagram。本月初，Facebook發布了為期兩年的獨立民權審計結果。評估人員寫道，該公司對特朗普的信息缺乏行動令人“深為關切”。

“這絕對是我們必須認真對待的事情，”威廉姆斯說，“我們很關注自身面臨挑戰的領域——如果人們考慮來到這裡，也應該正視這些挑戰——但我們也看到了自己表現較好的方面，”比如將人們與自己所愛的人聯繫在一起。

威廉姆斯表示，一些黑人員工加入了Facebook並獲得了良好的體驗；有些則不然，並且仍在公開談論自己的痛苦經歷。

Facebook正在努力對領導力培訓和工人評估項目進行標準化改造，盡可能減少員工體驗過程中的人為影響。該公司還啟動了一個名為“麥克風”的程序，以便員工可以匿名舉報令人不適的經歷或輕微侵害。威廉姆斯說，其中的一些案例會被用於後期的培訓。

她說，讓更多有色人種擔任管理職務也可以帶來一些幫助。Facebook設定了一個目標：到2025年將其領導職位的有色人種比例提高到30％。該公司此前製定的目標是到2024年實現少數群體員工佔比超過一半，高於目前的45.3％。

但在工作了7年後，威廉姆斯表示不可能找出她面臨的最大的障礙或相應的解決方案。她說：“如果我知道答案，那我就直接撥動開關了。” 所以，Facebook只能繼續嘗試。