微星被曝試圖賄賂YouTube科技博主以消除遊戲本的負面評價
微星近日陷入了一場與油管科技博主有關的負面公關事件,起因是@TechTeamGB在一段標題為《MSI Bravo 15 Review》的評測視頻中對這款遊戲本表達了失望之情。然而從一連串的推文爆料來看,微星最先想到的不是感謝其提出批評意見、並在將來作出改進,而是試圖通過賄賂的方式來公關。
視頻截圖(來自:TechTeamGB / YouTube)
其實在正常的商業運作模式下,產品有那麼一些無關緊要的負面評價,並不全是一件壞事。如果一邊倒地在吹捧,反而會引發人們的懷疑。
許多網友因為自己對技術不那麼精通,才需要參考可信賴的獨立評測來作出明智的購買決定。遺憾的是,某些製造商(或PR 人員)無法接受哪怕是一丁點的負面評價。
事件起因是TechTeamGB在YouTube上發布了有關微星 Bravo 15遊戲本的一段獨立評測視頻,其中指出了該機了一些缺陷,比如屏幕和散熱可以進一步加強,觸控板的表現也讓人難以接受。
MSI Bravo 15 Review – Disappointing – TechteamGB(via)
在評測內容髮布之前,TechTeamGB 試圖與微星聯繫以證實上述問題是否為自己的個案,沒想到該公司PR 人員寧可想著通過賄賂的方式來堵住負面評價,而不是展開更加真誠的溝通。
評測視頻發布之後,微星PR 人員仍要求TechTeamGB 移除視頻標題中的“令人失望”一次,但遭到了硬氣的拒絕。
而後PR方面甚至想要通過AMD這層關係(這款筆記本採用了銳龍4000系列處理器)來迫使TechTeamGB就範,慶幸的是,AMD選擇了站在博主這邊。
最後,儘管AMD 和微星方面都沒有回應這個問題,但LinusTechTips 和Steve’s Hardware Unboxed 等知名科技評測媒體紛紛向TechTeamGB 伸出了援手。
對於一家推出過大量熱銷遊戲本的企業來說,微星明顯可以對自家設備的產品力抱有更大的信心。但目前尚不清楚此番公關翻車事件是否得到了公司的默許,或僅是個別PR 人員在無上級授權情況下的過激之舉。