廣東深圳梁女士發文稱自己在洗澡時被一名自如合租男子破門而入。梁女士描述，在聽到有人擰洗手間門後大喊“洗手間”有人（自如一直未修洗手間的門），而這名男性依然把頭探進了洗手間並問“為什麼不反鎖”。隨後該男子再次破門而入聲稱要晾衣服，還聲稱“反正你已經被我看光了”，態度極其惡劣。

事發後梁女士與自如管家反饋無果的情況下選擇報警，目前已經涉事男子帶走並調查。

梁女士表示，這次的事情給我造成了極大的心理陰影，我現在不敢待在自己的房間，也很擔心遭到該男子的打擊報復。

自如客服方面對此作出回應，表示自如已對違法當事人進行了清退審批，並拉入自如黑名單，他將無法再租住自如旗下任何產品。

自如聲稱已經第一時間參與溝通和處理此事，自如對該名女生的遭遇深表歉意並致以慰問，自如承諾為其提供無責退換租並報銷搬家費用，一定會配合警方，保護租客權益。