滴滴順風車對外發布《試運行安全透明度報告》，首次對外披露順風車安全情況。報告顯示，試運行期間，滴滴順風車駁回不符合新認證要求（綜合背景審核、失信人篩查、三證驗真）的車主317792人，對824名名代刷臉及使用作弊工具的用戶永久暫停服務。

報告稱，試運行期間，滴滴順風車未發生刑事及治安案件，共收到用戶關於車內糾紛的安全投訴216起，45%為虛假投訴。查實有效的119起安全投訴中，車主投訴乘客74起，乘客投訴車主45起。車主投訴乘客的數量是乘客投訴的1.64倍。

投訴案例中，多數為司乘雙方因溝通不暢引發糾紛及言語衝突，共106起；另外13起為性騷擾，其中11起言語騷擾、2起肢體騷擾；2起為車主投訴乘客，11起為乘客投訴車主。

滴滴表示，無論男性或女性，都是騷擾潛在的受害對象，滴滴順風車對一切騷擾行為零容忍，一經發現必將根據平台規則予以處罰，涉及違法犯罪的，平台會積極配合協助公安機關予以懲治。

報告還披露了重點安全功能在試運行期間的使用數據。數據顯示，行程錄音功能覆蓋了94%的訂單，車主錄音開啟率遠高於乘客行程錄音開啟率。另外，用戶行程分享是使用率整體偏低，為7%，長距離或夜間出行場景下使用率和使用率分別為7%和8%。

值得關注的數據是，試運行期間，用戶通過平台提供的信息核驗卡發現人車不符後主動取消行程的訂單1432起，但平台通過用戶行程後投訴發現，仍有643起訂單存在用戶發現人車不符仍選擇繼續合乘並完成出行的情況。滴滴順風車呼籲用戶，如遇人車不符請向平台舉報並不要上車。滴滴呼籲廣大用戶在出行中提高安全意識，使用平台虛擬號碼進行溝通，上車主動開啟錄音，分享行程給親友。

滴滴順風車佔有順風車市場超過80%以上的份額，自2018 年滴滴平台出現兩起惡性安全事件後，滴滴順風車無限期下線整改。去年11 月20 日，滴滴順風車恢復部分城市試運行，今年6 月，滴滴對外宣布，滴滴順風車已陸續在全國300 個城市重新上線試運營，並將在6 月23 日起恢復跨城服務。