時尚電商“黑馬”Boohoo身陷醜聞,產品已遭亞馬遜等下架
近日,英國時尚集團Boohoo旗下的服裝工廠,因涉嫌不顧疫情過度剝削工人勞動力,股價已暴跌近42%,市值縮水超過20億英鎊,亞馬遜等電商平台更是紛紛下架其產品。目前Boohoo承諾接受工廠調查並對其英國供應鏈進行獨立審查。
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萊斯特“血汗工廠”
據《星期日泰晤士報》調查,相較於英國25歲以上公民的最低時薪標準8.72英鎊,Boohoo旗下萊斯特服裝工廠的工人時薪卻僅僅只有3.5英鎊。除此之外,工廠更是被指控無視疫情下的社會疏遠措施,讓生病的員工仍然到崗工作,使萊斯特成為最近爆發疫情的源頭。
Boohoo有近一半的服裝都是在英國生產製造的,而大部分的產品生產商都位於萊斯特。該鎮擁有大量的南非移民人口,長期以來都是英國服裝製造業的中心地。其實早在2018年《金融時報》的調查中,萊斯特的工廠就已經被曝出工作條件的惡劣,已在業界和政府中廣為人知。
圖| Boohoo在其官方ins針對指控作出回應
針對剝削工人勞動力的指控,Boohoo回應接受調查並表示,雖然涉事工廠為其旗下Nasty Gal品牌製作服裝,但並非其註冊供應商。Boohoo將與違反行為準則的供應商終止關係,並出資1250萬美元以杜絕瀆職行為、對其英國供應鏈進行獨立審查。
Boohoo董事會申明:“我們對最近提出的指控感到震驚,我們將用盡一切力量來重建萊斯特紡織製造行業的聲譽。”另外公司也表示將在9月發布其半年度業績情況時公佈其對供應鏈的審查,並於2021年1月進行進一步的更新。
圖| Boohoo旗下品牌
Boohoo是來自英國的電商平台,由Mahmud Kamani和Carol Kane於2006年創立,是目前超快時尚零售電商行業的先驅。其主要面向年輕女性,在社交媒體的推動下,出售自有品牌的服裝、鞋子和配飾等。Boohoo Group PLC包含Boohoo、PrettyLittleThing和Nasty Gal三大平台,近年來又陸續收購了MissPap、Karen Millen、coast等歐美時尚品牌,實為時尚電商界的一匹“黑馬”。
身為超快時尚代表的Boohoo適應目前社交媒體推動的時尚趨勢,幾乎沒有實體商店,他們迎合現今渴望購買名人網紅同款的年輕一代,在網上發布相關的購買信息。網站每週會介紹新的潮流趨勢,商品價格可能比其他快時尚品牌更便宜,比基尼大約5美元,連衣裙只要15美元左右,並且能夠在第二天便立即發貨。
圖| Boohoo與TikTok網紅合作進行宣傳
除此之外,該超快時尚公司最林人矚目的是其極高的商品上市速度。Boohoo每天的上新數量可以達到近200個,並且在1-2星期內,就將產品從最初的概念想法轉變成為實體商品並進行上架銷售,遠遠快於ZARA、H&M等老牌快消品牌。
疫情期間Boohoo的強勁表現
在全球新冠病毒大流行的背景下,許多快消品牌都面臨關閉門店、裁員歇業的經營危機,而Boohoo卻依靠成熟的線上渠道,使旗下的各個品牌始終保持著強勁的銷售增長,股票一度上漲約25%,高達每股433.5便士。
根據其2020年上半年公佈的財報顯示,Boohoo集團收入較去年同比增長了44%,達到了12.3億英鎊。稅前利潤高達9220萬英鎊,較2019年增長了近54%,EBITDA利潤率也同比增長50%。Boohoo國際部門的收入更是增長了51%,占到總收入的45%。除此之外,Boohoo集團在全球所有品牌的活躍用戶到達了1400萬。疫情期間,Boohoo的訂單量更是翻了近3倍。
Boohoo的全線上銷售為其省去了實體店租金、銷售人員、倉庫儲存等方面的成本。新產品首先少量生產再根據銷量進行計劃調整的生產模式,也能夠減少不必要的損失。在疫情期間,Boohoo仍然充分發揮了其社交媒體方面的優勢,持續不斷地為消費者們提供豐富新鮮的內容,親民廉價的時尚商品持續贏得更多的客戶群體。
Boohoo目前的處境與危機
在當前英國嚴重的疫情狀況下,萊斯特工廠的指控不斷發酵,日前Boohoo更是又被指控違反了現代奴隸法案,事件影響進一步擴大。其實在6月,Boohoo就已經因涉嫌虛假銷售而被起訴。指控公司稱其通過虛假銷售和促銷進行虛假定價,若訴訟成功,Boohoo將面臨超過1億美元的損失。持續不斷的醜聞將其身陷社會輿論之中。
除此之外,社交媒體合作的流失也將會成為Boohoo的致命打擊。社交媒體始終是Boohoo和年輕客戶群體之間的重要渠道,過去Boohoo會與諸多明星網紅、真人秀演員等合作,而如今因其醜聞在社會上引起的巨大負面影響,名人們將中斷合作宣傳,畢竟如果現在推廣Boohoo,會使明星自身失去大量的粉絲。這將極大地影響Boohoo多年來建立的宣傳模式,使其失去大量客戶的信賴。