本田車輛4S店送修遭暴雨水泡:店方拒絕賠償只給免費清洗引爭議
近段時間以來,南方不少地區遭遇大雨天氣,暴雨引起的積水也使不少車輛被泡水。近日,湖北的一位車主很是鬱悶,自己因為車輛的小毛病,將車輛送往4S店維修,但接連幾天的暴雨,致使車輛被水泡,向4S店進行理賠卻被遭拒。
據國內媒體報導,在7月初,湖北有多位車主將車輛送到了這家本田4S店維修,但卻接連幾天的暴雨天氣,導致店內的車輛被水泡。(視頻點此觀看)
其中一位車主潛先生表示,看到抖音上看到這家4S店水泡的視頻,自己也很擔心4S店內車輛的安全。於是他向售後詢問情況,售後回復自己的車輛在維修間內,沒有遭到水泡。
由於不放心,潛先生又向店裡另一位員工詢問了情況。對方卻表示,潛先生的車輛底盤部分有進水情況,希望潛先生去往店裡了解一下。
到了4S店後,潛先生更是大吃一驚。發現自己的車輛車內已經被完全拆解了。車內的座椅、地毯均被完全拆除。
對於這種情況,潛先生表示,自己的車輛被無緣無故拆解了,店方卻一點信息也未進行通知,希望店方能夠給出具體情況說明和處理辦法。
同時,4S店表示,由於遭遇暴雨,店內的監控斷電,因此無法判斷車輛具體被淹程度。對於解決辦法,東風本田4S店的售後經理則表示,這屬於天災,含有不可抗力因素,只能給予累計1200元的拆裝費、工時費及清洗費的賠償。
車主錢先生很是不認可,認為車輛停放4S店維修,4S店就有保管好的義務。並向4S店方面索賠1.5萬元的車損。
對此,4S店方面認為潛先生的賠償訴求不和倫理,也無法接受。經過雙方多次溝通,始終無法在賠償問題上達成一致。
有律師表示,雙方主要是在賠償問題上無法達成一致。建議雙方委託第三方檢測機構,對車輛的損失進行鑑定和評估後,再進行商談。