微博網友@Ten想要摘星星發文稱，其在查徵信時發現身上多了4000萬的貸款擔保。@Ten想要摘星星表示，因買房需要前往中國人民銀行查詢徵信，發現自己名下竟然多了4000萬的貸款擔保。央行徵信顯示，@Ten想要摘星星于2020年3月26日在中國建設銀行深圳支行給深圳市遠志建築工程有限公司擔保了4000萬元貸款，但是本人並不知情，沒有去過深圳，也沒有建行銀行卡。

該事件曝光之後，建設銀行工作人員回復稱操作人員失誤導致。建行工作人員解釋，由於@Ten想要摘星星與實際擔保人的名字相同、性別相同，於是客戶經理在系統錄入時選錯了。

對此@Ten想要摘星星提出異議，表示身份證號不一致，建行工作人員不核實就選錯了，層層風控的銀行為什麼會犯這種低級錯誤。

值得注意的是，建行工作人員還專門登門致歉並已糾正錯誤。@Ten想要摘星星表示，希望貴行不要再以任何形式直接或間接聯絡我的家人，這件事已經打擾到我的生活，請到此為止。