由於驅動、硬件等各種原因的不兼容，導致部分設備至今仍無法安裝Windows 10 May 2020（20H1/Version 2004）功能更新。但遺憾的是，微軟並不會告訴用戶具體是由於什麼原因導致無法升級，只是會提醒用戶當前設備還沒有做好升級準備。

外媒Windows Lastest的一台設備同樣存在無法升級的問題，他同樣也不知道問題具體出現在哪裡。不過他抱著嘗試的心態，在卸載微軟的雲存儲應用OneDrive之後，成功下載並安裝了Windows 10 May 2020功能更新。

而且這並非個例，有一位Reddit 用戶也留言道：“卸載OneDrive 讓我更進一步，並且沒有阻止我升級。我搞不清楚是什麼原因，浪費了我之前很多時間，此前我還嘗試過安裝聯想最新的更新/固件/補丁。”

在刪除OneDrive 後，一些人應該能夠使用Windows Update ，Update Assistan 或媒體創建工具升級到May 2020 功能更新。要卸載OneDrive 應用程序，只需前往控制面板>程序>卸載程序，然後選擇OneDrive 就可以了。

此前有用戶反饋，在更新到2020年5月更新後，OneDrive的Files On-Demand功能出現問題。該問題導致該服務出現錯誤，提示”OneDrive無法連接到Windows”，該提示為用戶提供了下載尚未同步文件的選項，但用戶指出”僅限在線”的文件無法下載，同時下載本身也出現卡住。此外，用戶甚至無法打開與OneDrive同步的文件。

微軟對提交支持請求的用戶進行了回复，承認Windows 10 May 2020更新存在一個持續的問題，很多用戶都受到了影響。該回复並沒有特別承認OneDrive的問題，而且該問題也沒有列在更新狀態頁面已知問題當中。該回應還補充說，該公司正在進行修復工作，應該很快就會完成。