2020世界人工智能大會開幕式上，馬雲遠程參與並談到，疫情讓我們看到了人類對自己的陌生，對地球的陌生，相比對外探索，人類對自身的探索顯得更難也更加重要。“ 相隔一年，世界已經巨變，技術變革提前並且加速，與其擔憂，不如擔當。”馬雲說，“我想人類現在最重要的是解決好自己的問題，解決好地球的問題。不然，無論我們移居到哪個地方，去哪個星球，都會依然面臨這樣的麻煩和災難。”

2019年與馬斯克對話時，馬雲就表示，人工智能應該被用於解決地球面臨的問題，把人類送到火星上很好，但他更關心地球70億人類的生命和生活。

肆虐全球的新冠疫情讓這一觀點得到印證。在中國，科學家們用智能算法幫助醫生快速診斷新冠CT影像；衛星遙感技術的應用，讓銀行可以識別農作物生長情況，從而為疫情中資金緊張的農民發放純信用貸款。

“為活下去而做的創新才是真正最強大和不可阻擋的動力。”馬雲在大會上也再次呼籲：人類的資源、能力和知識應該用來加強溝通和合作，而不是製造隔閡，甚至擴大分歧。面對災難，我們沒有別的選擇，早一點開始合作，就會早一天勝利。