App該不該讀取用戶剪貼板?這件事蘋果想得比你更複雜
最近iOS 14 的一個新功能引起了人們的討論,當應用從剪貼板中獲取內容時,會在手機頂部顯示內容來源。在PingWest 品玩進行的一項測試中,國內40 款主流應用只有5 款不會獲取用戶剪貼板。這件事就和之前的vivo 升降式攝像頭、MIUI 12 照明彈一樣,將應用暗中進行的一些行為暴露出來,隨即引發了一系列關於隱私的討論。
其實剪貼板提醒只是手機廠商與第三方App博弈的一個縮影,這幾年以蘋果、Google為首的兩大平台都在為用戶的隱私問題推出一系列新功能。蘋果對iPhone的隱私保護尤為看重,他們每年都會推出強調隱私保護的品牌宣傳廣告,與FBI抗衡的事件也廣為流傳,當然在一些細節功能上他們也因矯枉過正被用戶吐槽,比如遲遲不支持通話錄音等。
在iOS 14 中,蘋果依然針對用戶隱私推出了很多新功能、新舉措,下面極客之選(微信:GeekChoice)就來介紹一下。
剪貼板提醒,對某些應用公開處刑
先來講一下最受關注的剪貼板提醒,簡單來說就是當你切換到某個應用時,如果該應用讀取了你剪貼板中的內容,就會彈出“粘貼自XX 應用”的提醒,這個XX 應用代表複製內容的來源。
正常的應用是這樣做的,比如把某條微博分享到微信時,微信會讀取複製自微博的內容,因為這是主動分享的行為,從微博到微信的分享就是通過複製剪貼板鏈接完成的。如果是單純複製文字(比如從備忘錄),微信並不會主動讀取剪貼板,只有你主動點擊複製時才會觸發。
而一些不規矩的應用,典型的比如電商購物App,會在未經允許的情況下讀取你的剪貼板。最明顯的表現就是無論你何時、從何處複製了內容,切到淘寶、京東時都會顯示“粘貼自XX應用”。所以你就應該知道,為什麼你在其它應用裡提到過的商品名稱,會出現在電商App的搜索推薦裡。
讀取剪貼板,也可能是為了提升用戶體驗
應用自動讀取你的剪貼板內容,大多數是為了精準推薦廣告,當然我們也不要對這種行為進行全盤否定。淘寶的淘口令也是通過讀取剪貼板完成,體驗上確實加快了流程,只要不是後台一直默認讀取就好。
手機QQ 也有一個功能,就是通過其它設備發送到“我的手機”的文字,會自動複製到剪貼板中,方便在其它地方復制。(這種行為某種意義上也是未經用戶同意的,會被其它自動讀取剪貼板的應用利用。)
這個細節是我從iPhone 換到安卓手機後,尋找AirDrop 替代方案時發現的,雖然還是多了幾個步驟,但已經方便不少。
搜狗輸入法通過讀取剪貼板實現了“雲剪貼板”以及“剪貼板候選”,能夠快速復制。在我換成安卓手機後,搜狗輸入法配合上面提到的QQ 功能,已經解決了一部分多設備協同的問題。
這些應用的行為之前只是在暗中進行,而iOS 14的剪貼板提醒把它們都曝光了出來,就像之前的vivo升降式攝像頭、MIUI 12照明彈一樣。
輿論是把雙刃劍
實際上,iOS 14 的另一項特性也把應用調用攝像頭、麥克風的行為曝光了出來。應用在調用攝像頭時右上角會顯示綠色指示燈,調用麥克風會顯示黃色指示燈,這既是對用戶操作行為的反饋,又能提醒用戶隱私是否被侵犯。蘋果在沒有增加任何硬件的情況下,實現了類似真實世界的指示燈效果,這個技術並不難,但理念真的值得誇讚。
仔細看右上角
雖然80% 以上的應用都在暗中利用用戶的隱私為自己謀利,並不是出於提升用戶體驗,但我很怕蘋果的這些“曝光”會把輿論引向另一個極端,應用開發者為了平息眾怒,去掉一切獲取用戶信息的功能(TikTok 已經承諾在下個版本停止對剪貼板的訪問),那樣其實會扼殺掉很多對用戶真正有用的智能推薦、個性化推送功能,不一定是件好事。
把知情權、選擇權留給用戶
這就要說到蘋果在權限獲取方面的一些新改動,簡單來說就是給用戶更多的選擇,在一些應用中上傳照片時,用戶可以選擇只獲取一張照片(比如圖像處理、上傳頭像) ,還是獲取查看所有照片的權限。
在獲取位置時,用戶也能選擇獲取大概位置(用於新聞、天氣),還是獲取精確位置(用於打車、導航)。
蘋果的另一些舉措就是把更多“知情權”留給用戶,在Safari 中打開網頁可以查看該網站的隱私報告。在App Store 中應用需要展示獲取了哪些用戶權限,以及為什麼要這樣做(在未來的更新中會支持)。
手機廠商的平衡術
總結來說,蘋果分別在三個方面加強了對用戶的隱私保護:讓你主動查看自己的隱私被用在了哪裡、實時並強制展示應用獲取數據的行為、把更多權限開關交給用戶。你說是為了品牌口碑也好、為了用戶體驗也好,蘋果的這些動作可以說是用心良苦。
另一邊Google 的 Android 11 其實也是同樣的操作。不過我之前也提到,他們的做法是在隱私權限方面把功能做足,但對用戶來說還是過於復雜。保護用戶的隱私,不是把選擇的權限都推給用戶就是好,我們要的是一個“智能”手機。
廠商作為平台方要平衡好開發者和用戶雙方的體驗:提供嚴格但開放的接口給開發者,在系統端做好對權限的把控;給用戶足夠但不復雜的權限,讓他們知道自己的哪部分數據被用在了什麼地方。
智能手機離我們越近,它的隱私保護也就越加重要,而數據、隱私、智能化糾纏在一起的複雜問題,也只能交給廠商去權衡了。