老“千”媽薅“鵝毛”蹊蹺復旦教授:騙子掌握核心信息像知情人
1624萬廣告費和“蘿蔔章”的魔幻劇情正在上演,警方通報有三人冒充老乾媽員工薅了騰訊(也被稱為鵝廠)的“鵝毛”,那麼究竟是“逗鵝冤”還是老“千”媽呢?復旦大學管理學院教授李若山表示,此事有些蹊蹺。以他跟騰訊打交道的經驗來看,騰訊在簽協議之前,需要他們提供營業執照、信用證代碼、納稅賬號、銀行賬戶、營業執照複印件等非常齊全的材料,此外,騰訊跟廣告主協商如何把產品植入也很長時間的談判。
“這三個人是有功底的人。”他認為,在這種情況下,冒充老乾媽員工向騰訊行騙的三人還能成功,可能得到了很多老乾媽的核心信息,才得以憑一張“假證明”完成後面一系列的運作, “個人感覺,這三個人如果不是老乾媽的人,起碼也是老乾媽高管或者一些知情人的親朋好友,也可能是供應商或客戶。”
反轉再反轉三人薅“鵝毛”功力不淺
此事的發酵源於一紙法院民事裁定書,6月29日,中國裁判文書網顯示,深圳市南山區人民法院同意原告騰訊請求查封、凍結被告老乾媽公司公司名下價值人民幣1624.06萬元的財產。
6月30日,騰訊對此回應,因老乾媽在騰訊投放了千萬元廣告,但無視合同長期拖欠未支付,騰訊被迫依法起訴,申請凍結了對方應支付的欠款金額。
但劇情馬上迎來反轉,當天,老乾媽就否認合作一事——從未與騰訊公司或授權他人與騰訊公司就老乾媽品牌簽署《聯合市場推廣合作協議》,且從未與騰訊公司進行過任何商業合作。
老乾媽還表示,已報警,且公安機關已立案偵查:6月10日接到深圳南山法院委託貴陽南明法院送達的相關法律文書,並已向公安機關報案,公安機關於6月20日決定對此案予以立案偵查。
網友還為此事寫了一則段子:
“總裁,法務部已經請求查封資產了,熱搜也已經跟上了。”
“她認錯了嗎?”
“認錯了,她說我們認錯人了,已經幫我們報警了。”
非常迅速,7月1日下午,貴陽公安雙龍分局就通報,三名犯罪嫌疑人偽造老乾媽公司印章,冒充該公司市場經營部經理,與騰訊公司簽訂合作協議。其目的是為了獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網絡遊戲禮包碼,之後通過互聯網倒賣非法獲取經濟利益。
同在7月1日,騰訊公司就轉發網友說“騰訊真是個憨憨啊……”的微博內容,並自嘲“其實,但是,一言難盡…”,還自掏腰包準備了1000瓶老乾媽辣醬鼓勵網友提供類似線索。由此,號稱“南山必勝客”的騰訊變成了“逗鵝冤”。
事情還未落幕,警方調查正在進展。但從目前的信息看,李若山分析稱,有些蹊蹺。
“我曾經跟騰訊公司打過交道,簽過合同,從流程上來看,騰訊確實是’南山必勝客’。”李若山表示,騰訊在簽協議之前,需要他們提供營業執照、信用證代碼、納稅賬號、銀行賬戶、營業執照複印件等非常齊全的材料。此外,騰訊還要進行一系列考核,同時,不只市場部參與,還有法務部也在。
“這三個人是有功底的人。”他認為,在這些流程之下,這些人冒充老乾媽員工向騰訊行騙還能成功,可能得到了很多老乾媽的核心信息,才得以憑一張“假證明”完成後面一系列的運作, “個人感覺,這三個人如果不是老乾媽的人,起碼也是老乾媽高管或者一些知情人的親朋好友,也可能是供應商或客戶。當然最後結果要等警方調查公佈。”
在他看來,首先,這三人需要懂得併了解稅務代碼、銀行賬號、信用證代碼等;其次,他們對老乾媽的產品、流程和市場政策要非常了解,“騰訊廣告部簽協議的時候,對於怎麼把產品有機地切入到QQ飛車遊戲中間,雙方需要長時間談判。如果這三人一問三不知,那騰訊會識別不出來嗎?”
魔幻廣告費中騰訊內控三大蹊蹺
回頭看騰訊,既然有這麼嚴格的一套流程,為何還會“逗鵝冤”呢?
對此,李若山從三個角度分析騰訊內控存在一些“蹊蹺”:
第一,在簽合同之前,騰訊是否在不相容職務分離上做得很完善?
“任何的客戶洽談,內控最忌諱一個部門從頭到底接洽。”他說道,從談判、簽約、蓋章、執行、催款,需要把業務要分成授權、批准、執行、記錄、監督五大塊,來面對一個客戶。“五個不同部門同時對一個假客戶,我們認為比較容易識別出來。”李若山稱,當然也有可能騰訊碰到了高手,應付了五個部門。但總體從客戶接洽上,他認為,騰訊或許做得不是那麼完美。
第二,在財報審計過程中,1600萬的應收賬款有沒有發函詢證?
李若山表示,廣告協議是在2019年3月籤的,4月開始宣傳預熱,下半年執行。而騰訊是家上市公司,需要對年報進行審計,一般通過第三方會計事務所,這廣告款屬於2019年年報內容,“1600萬的應收賬款,按照審計原則,我們要發函詢證,進行第三方對賬。”
他表示,如果對方提供的是假地址,那麼第一次發函很可能沒有回函,按照審計原則就會進行第二次發函詢證。“如果第二次發函依然不回,那麼我們審計就會發起追加補充審計,可能會懷疑這個客戶存在不存在。”
“1600萬,對於騰訊來講不是一個大數字,也不是一個小數字。如果既不回函,又沒有後面補充追加程序,那麼為什麼這麼晚才發現?”李若山不解。
第三,為什麼騰訊不是先跟老乾媽溝通,而是直接訴諸法律?
據了解,騰訊起訴老乾媽的立案時間為2020年3月17日,據上述民事裁定書披露,南山法院對騰訊申請的財產保全作出裁定的時間是2020年4月24日。騰訊的說法是,多次催款無果因此起訴,但老乾媽卻對媒體稱,騰訊並沒進行催款。
李若山表示,如果對方提供的是假地址,的確可能收不到函件,但是不發函也可以通過打電話,派人上門等方式催款,還可以通過律師跟老乾媽溝通,都是“先禮後兵”,很少直接提出訴訟。
“但是,騰訊直接要求法院凍結財產。然後一個反轉,老乾媽不承認,表示沒有這個事情,就讓騰訊十分被動。”他從這個小細節點出,當企業到一定規模的時候,如果沒有很好的內控措施和流程,就容易碰到“逗鵝冤”、“老千媽”。(新浪財經許旻鄒沅錚)