近日，騰訊與貴州老乾媽二者之間的廣告費糾紛持續引發網絡關注。從昨日下午到今天，事件已經接連反轉，面對兩個原本毫無交集的企業，網友對二者的愛恨糾葛展現出空前的好奇心。6月29日，廣東省深圳市南山區人民法院發布了一則民事裁定書。

根據裁定書，法院同意支持原告騰訊的請求，查封、凍結被告貴陽南明老乾媽風味食品銷售有限公司、貴陽南明老乾媽風味食品銷售有限公司名下價值1624.06萬元的銀行存款或查封、扣押其等值的其他財產。

騰訊方面表示，老乾媽在騰訊投放了千萬元廣告，但無視合同，長期拖欠未支付。騰訊被迫依法起訴，申請資產保全。法院依法裁定凍結對方企業賬戶。

6月30日晚，老乾媽方面發表聲明回應稱，經核查，我司從未與騰訊公司或授權他人與騰訊公司就“老乾媽”品牌簽署《聯合市場推廣合作協議》，且我司從未與騰訊公司進行過任何商業合作。

經警方立案偵查，一起詐騙案浮出水面。7月1日，據貴陽警方通報，3人偽造老乾媽公司印章，冒充該公司市場經營部經理與騰訊簽協議，為了獲取騰訊在推廣活動中配套贈送的網絡遊戲禮包碼，之後通過互聯網倒賣非法獲取經濟利益。目前3人，已被刑拘。

事件發展至此，騰訊和老乾媽已賺足眼球，這個意料之外的反轉也讓眾多網友開始“嘲笑”鵝廠被騙，“騰訊傻白甜”相關的表情包開始在網上流傳。

但隨後騰訊的一系列回應，將事​​態推向了另一個高潮，一場反轉詐騙事件變成了騰訊的大型自黑現場。

今日下午14點左右，騰訊在B站更新了一條動態寫道：“今天中午的辣椒醬突然不香了”，配圖公司食堂照片，獲贊8.6萬。

晚間18點左右，騰訊官方微博轉發了博主“喬凱文”的一條微博，後者博文寫道“騰訊真是個憨憨啊……”，並配圖一張表情包，騰訊轉發表示，“一言難盡”，公司準備了一千瓶老乾媽懸賞騙子線索。

隨後20點30分，騰訊在B站上的官方賬號更新了一條名為“我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝”視頻，視頻以楊超越從火箭少女畢業的視頻為素材，給楊超越P上了企鵝頭，再以惡搞台詞嘲諷被騙事件。

該視頻隨即在朋友圈引髮刷屏級轉發，截至發稿前，視頻播放量已達近78萬，彈幕1萬餘條。

此時，大眾關注點已經不再是糾紛本身，而被成功轉移到了騰訊的“受害者”形像上。

這個案件本身目前還存在很多疑點。在搜狐科技對此事的報導中，曾有網友留言質疑騰訊的驗證程序不合規，作為互聯網巨頭，在完全沒有驗證三人身份的情況下就簽署了合同，有不符合常理之處。

此外，還有網友在自媒體薑茶茶文下提出另一疑問：“既然真的老乾媽沒有參與，那合作款辣椒醬找誰做的呢？”雖然從製作難易程度來講，更換辣椒醬包裝並不難，但騰訊這樣做的動機何在？

種種不合理之處讓網友更加好奇這三個人是如何騙過馬化騰的，以致有人打趣道：“我都懷疑偽造簽合同的3人是騰訊指使的”、“嚴重懷疑這場事件，才是真正的廣告業務合作。鵝廠成功幫老乾媽做了一場完美的品效合一的Campaign。”

但這一切都在騰訊的自嘲中模糊了，在騰訊的B站視頻中，“企鵝憨憨”帶著哭腔說：“別人買一瓶假的虧8塊，我虧1600萬……我就是個憨憨，做什麼辣椒醬廣告啊”。

“憨憨”和“傻白甜”的調侃源於群眾自發的創意，但從朋友圈轉發及B站彈幕的反饋來看，騰訊幾步順水推舟的公關傳播，成功讓“傻白甜憨憨形象”獲得了更大範圍的大眾認可，並深入人心，說騰訊用1600萬完成了一場出圈的品牌形像傳播也不為過。

實際上，這並不是騰訊第一次放下身段自嘲，上一次其引起刷屏的是2月27日發布的“【被迫營業的騰訊】B站股東賣藝求上首頁”鬼畜視頻，播放量已達123萬。該視頻中，騰訊以一系列鬼畜表情包調侃自己已經是B站股東，卻上不了首頁。

而在此之前，最先開闢互聯網巨頭在B站自黑傳統的，是釘釘為應對全國中小學生打一星事件，發布的“釘釘本釘，在線求饒”視頻。一條視頻巧妙地幫釘釘化解了輿論危機的同時，還將其送上了熱搜。

釘釘之外，阿里也曾在B站發布“阿里全家桶”視頻，視頻中，為了介紹旗下產品，阿里用每個產品的代表動物和鬼畜方式給用戶洗腦，背景音樂用的是B站神曲《達拉崩吧》。

一方面，互聯網巨頭的危機公關和營銷不再局限於傳統方式，更為靈活、接地氣的內容和渠道顯然更容易為自己“洗白”，甚至因禍得福收穫口碑。另一方面，阿里騰訊們找到了和年輕人溝通的方式，不再高高在上，以“賣慘”、“自黑”的方式，隨時保持和用戶的互動性和粘性，自然也就保證了品牌常青。

回到騰訊這次的老乾媽式自嘲，其被詐騙不假，但後續動作也不失為一次反客為主的成功營銷案例。