京東第三方賣家被指售盜版書該店鋪所有商品已下架
近日,有網友向澎湃新聞反映,自己在京東商城買到了一本盜版圖書。2月27日,記者聯繫賣家,對方承認銷售的是“影印版”圖書。目前,該店鋪所有商品已經下架。當日下午,京東客服電話告知投訴人,該店鋪涉嫌超範圍經營,將對其違規行為作進一步核實處理。
網友在該店鋪購買到的圖書本文圖均為受訪者供圖
“這本書盜版痕跡很明顯,封面顏色還有內文印刷質量一看就不是正規出版社的書。不知道京東為什麼沒盡到審核商品的義務。”該網友告訴記者,自己購買的圖書是復旦大學出版社2017年6月出版的《媒體融合:基礎理論與前沿實踐》,作者鄧建國,官方定價36元,銷售方是一家名為“力銘禮品專營店”的京東第三方店鋪。
該書在店舖的商品展示頁面
27日上午,記者查詢該店鋪頁面,系統顯示此書在該店的銷售價格為47元。而同樣一本書,在復旦大學出版社京東自營店上銷售價格為31.2元。該網友表示,當時京東自營的渠道顯示無貨,於是就選擇了這家第三方店鋪購書,“想著也是在京東上買的嘛,還是有保障的。但沒想到我多花了錢,還買到了盜版。”
按照京東網頁顯示的店鋪證照信息,力銘禮品專營店的全名為“宿遷力銘電子商務有限公司”,註冊資本為100萬元。記者撥打了該企業工商登記註冊的電話,接電話的工作人員並未直接回應銷售盜版圖書一事。“我們賣的是影印版圖書,消費者找到我們就給他退款了。”簡短答復後,該工作人員匆匆掛斷電話。
對於賣家這一說法,投訴人表示不能接受。“我買書的時候沒告訴我是影印版,說了我也不會買啊。”記者反複查詢商品詳情頁,並未發現有任何標註“影印版”的提示。
該網友表示,經過與商家的交涉,27日下午商家已經退款。但其目的並不是索要賠償,只是覺得這家店欠自己一個道歉,另一方面他也要求京東對該店鋪銷售盜版圖書、欺騙消費者的行為進行處理。
京東網頁顯示的店鋪信息
復旦大學出版社營銷部負責對接電商渠道的陳小姐告訴記者,未經過出版社允許,擅自銷售影印版圖書的行為,是不合法的。由於該網友並非在京東自營渠道購買該書,陳小姐表示會將這一問題轉交出版社的相關部門進行處理。
投訴人告訴澎湃新聞,27日18時左右,京東商城客服熱線給他打來電話,表示涉事店鋪名稱為“禮品店”,其銷售圖書的行為已經涉嫌超範圍經營,京東將對店舖的違規行為作進一步核實處理。
27日19時許,記者再次嘗試通過京東PC端和手機 APP進入“力銘禮品專營店”,發現店舖的網站框架仍在,但所有商品均已下架且無任何具體信息。
澎湃新聞記者楊喆
原標題:京東第三方賣家被指銷售盜版圖書,相關店鋪所有商品已下架