據外媒WindowsLatest報導，一些Surface Pro 7和Surface Pro X所有者報告說，他們的Surface Pen遇到“極端”準確性問題，而微軟尚未確認這一廣泛報導的問題。外媒在微軟自己的幫助論壇和Reddit上發現了多篇帖子，用戶在其中記錄了其昂貴的Surface產品的煩人問題。

當手掌放在屏幕上時，Surface Pro 7和可能的其他Surface型號可能存在錯誤，導致對Surface Pen的“極端不准確”檢測。

根據用戶報告，一旦皮膚與Surface Pro 7的顯示屏接觸，Surface Pen就會開始出現準確性問題，並且手寫筆只能檢測到5-20級的壓力，而不是4096級。一些人收到了Surface Pro 7的替代品，但該替換也受到相同精度問題的影響。

一位用戶在去年創建的微軟論壇上解釋道：“我也定期遇到這個問題。有時觸控筆似乎跳動了5毫米以上，使其極難書寫。不幸的是，在致電支持人員時，他們不知道該問題。由於其他問題，他們已經向我發送了第二個Surface Pro 7，但出現問題完全相同。”

另一位用戶說道：“ Surface Pro 7（i7、16GB，512GB SSD）；當手同時觸摸屏幕時，梯度壓力曲線完全相同（沒有其他偏移等問題）。從第1天開始執行此操作，當前在win10內部版本18363上。問題在電池和連接的電源上均表現出來（嘗試了該設備配套的設備和通過顯示器通過USB-C供電的設備）。這確實破壞了上墨體驗，希望這一點能盡快得到診斷和解決。”

該問題似乎與Surface固件有關，可以通過軟件更新來解決。目前微軟尚未確認Surface Pro 7的壓力檢測機制不足的報告。