Petnet是由Petco等投資者支持的智能寵物餵食器開發商，最近經歷了長達一周的系統故障，影響了其第二代智能寵物餵食器正常運行。這家初創公司客服週末發推文說，智能寵物餵食器和應用程序功能已恢復，但Petnet缺乏響應能力繼續使許多客戶感到沮喪和困惑。

Petnet於2月14日首次宣布，它正在調查影響第二代智能寵物餵食器的系統故障，該故障使智能寵物餵食器似乎處於脫機狀態。該公司在一條推文中說，智能寵物餵食器仍然能夠按時分配，但是一些客戶回答說，他們的設備也已停止分配食物或沒有按計劃分配食物。

在此期間，公司對臉書和推特上客提出的問題缺乏回應感，不少客戶感到到沮喪。根據Crunchbase的說法，Petnet.io自2012年成立以來已籌集了1490萬美元，其中包括由Petco領導的A輪融資。Petnet在上週末向TechCrunch發送的一份聲明中說，Petnet已經解決了相關問題。