微盟集團在港交所公告稱，SaaS業務數據遭到一名員工“人為破壞”。目前該員工已經被刑事拘留。微盟表示，自2月23日19點左右收到報警以來，公司正在全力恢復數據，擬定相關賠付方案來補償此次事故而遭受損失的商家。

公司預計2月25日晚上24點前我們的生產環境將修復完成，微盟所有新用戶將可恢復服務；老用戶預計在2月28日晚上24點前完成。以2月23日19點開始計算，此次微盟出現了長達53-125小時的崩潰。

微盟集團官網介紹，微盟集團為香港主板上市企業，成立於2013年4月，現​​有員工超3200人，渠道代理商超1600家，註冊商戶超300萬。微盟是中國中小企業雲端商業及營銷解決方案提供商，同時也是騰訊社交網絡服務平台中小企業精準營銷服務提供商。

從2月24日至2月25日員工惡意破壞事件的一天時間內，微盟集團市值約蒸發了約9.63億港元。不過截至今日收盤，微盟收漲4.22%，報6.18港元/股，已回到24日下跌前的水平。

微盟程序員精神崩潰，破壞服務器

微盟在公告中表示，2020年2月23日19點左右，公司收到系統監控警報，獲悉SaaS業務服務出現故障，隨後公司立即召集相關技術人員進行排查，發現微盟服務器遭到了嚴重破環。公司立即啟動了應急響應機制，並與騰訊雲技術團隊一起研究制定修復方案。

截止到2月25日7點，微盟集團的生產環境和數據修復都在有序的進行，預計2月25日晚上24點前微盟集團的生產環境將修復完成，微盟所有新用戶將可恢復服務；老用戶由於數據修復時間問題，微盟集團將提供臨時過渡​​方案，預計老用戶數據修復將可在2月28日晚上24點前完成。

微盟在公告中還表示，“我們事後對惡意破壞生產環境的犯罪嫌疑人進行追踪分析，成功定位到犯罪嫌疑人登錄賬號及IP地址，並於2月24日向寶山區公安局報案，目前犯罪嫌疑人已經被寶山區公安局進行刑事拘留，犯罪嫌疑人承認了犯罪的事實。”

據悉，犯罪嫌疑人是微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，賀某於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞。

公告最後微盟聲稱，對於此次事故深表歉意，目前正在擬定相關的方案來彌補商家，同時也對因遠程辦公而疏忽對員工的精神狀態的關注深表痛惜。

恢復時間長達53至125小時

在微盟崩潰之後，微博上話題“微盟崩潰超24小時​​”已有大量閱讀。重多網友紛紛表示，依賴微盟運營的中小商家或許要損失慘重。

觀察者網注意到，此次微盟崩潰時間較長，從2月23日19點左右發現崩潰之後，預期新用戶全部恢復需要等到2月25日晚24點，耗時53小時；老用戶數據修復需要等到2月28日晚24點，耗時125小時。

相比之下，去年12月26日微信公眾號崩潰，騰訊恢復僅用45分鐘。12月5日下午5時左右，支付報也因為機房網絡出現了短暫抖動，出現了時常25分鐘左右的崩潰。

早在2013年7月，因為上海某施工隊挖斷了通信光纜，微信也曾經宕機7小時。但是，此次微盟出現了長達53-125小時的崩潰，遠超支付寶和微信的記錄。

對於微盟崩潰一事，微盟的合作方——騰訊雲向觀察者網表示：“騰訊雲的技術團隊已經在第一時間與微盟對接，研究制定修復方案，工程師們正在日夜趕工。我們將盡最大努力協助微盟降低損失。”

附：微盟聲明全文