據彭博，新型冠狀病毒的流行揭開了中國科技行業的兩面性。阿里巴巴和美團等在現實世界有著巨大市場的中國企業正在急於遏制該病毒帶來的影響，而盤踞在虛擬世界的騰訊則在社交媒體和娛樂領域再掀熱潮。

歸根結底，這就是叫賣兜售和數字商品之間的區別。自1月份中國中部地區爆發2019新型冠狀病毒事件以來，阿里巴巴和美團大眾點評的市值已經縮水了280億美元，原因在於這兩家公司依靠的是數百萬人和卡車，經由一個日益錯綜複雜的全國運輸網絡為用戶運送包裹和餐食。與此同時，騰訊通過在手機遊戲中出售服裝和盔甲等虛擬商品，或在網上投放廣告，已獲得了約180億美元的收入。目前，它的市值徘徊在5000億美元左右。

阿里巴巴的命運與科技行業的命運交織在一起，相對於其他任何公司來說，這種聯繫更為緊密。該公司在2月13日對盈利下滑表現出的謹慎態度，揭示了這家中國市值最高的公司是多麼依賴於運輸、製造和物流等傳統行業。阿里巴巴警告稱，本季度可能遭受“重大”打擊，因為那些接訂單、製造產品然後送貨上門的人們無法正常走上工作崗位。這提醒人們，中國科技巨頭的命運在多大程度上取決於那些平淡無趣的基礎工作。在巔峰時期，阿里巴巴的合作夥伴每天要交付超過10億個包裹。

順豐快遞的一名快遞員說：“我們現在的快遞員更少了，因為我的同事們不能回去工作了。我們這些還在工作的人只能被分配更多的包裹。還好我在春節期間休息了幾天。”

騰訊這樣的虛擬運營商正在超越依賴現實世界的阿里巴巴

中國企業正努力在不同程度上應對冠狀病毒的爆發。騰訊等公司因玩家數量大幅增長而受益，因為數百萬人只能呆在家裡，手機遊戲和直播是他們唯一的娛樂方式。騰訊將於3月份公佈財報，預計用戶在《王者榮耀》等遊戲上花費的時間會大幅增加，在微信上花費的時間也會有所增長。就目前而言，分析師預計該公司去年12月和今年3月兩個季度的銷售增速都將是2018年以來最快的。

但在科技領域，沒有其他任何一家公司比阿里巴巴更能讓人們全面了解這場流行病對商業產生的影響了。該公司最初受益於這場史上規模最大的“全民宅家”所帶來的在線購物數量激增，然而，事實證明，在人們每天收到的數以百萬計的包裹中，很多都是廉價商品，比如日常雜貨和口罩。瑞銀（UBS）駐香港分析師Jerry Liu表示：“物流可能是目前最大的瓶頸，但它正在改善。然而，物流並不是唯一的瓶頸。我們的確認為，儘管近幾週網絡滲透率有所上升，但電子商務平台的需求仍會減弱。根據我們的調查，其中一部分原因是，與疫情預防用品或食品相比，人們在服裝或電子產品等不緊急的事情上的支出減少了。”

阿里巴巴還出現了一些其他問題，比如員工的不滿。阿里巴巴的故鄉，杭州，是一座自我隔離的城市。這是一個距離上海僅一小時車程的地方，以美麗的湖泊而聞名於世，這座城市距此次病毒爆發的中心武漢有一定的距離，卻主動實施了全中國最嚴格的隔離和預防冠狀病毒的措施。進入第三週以來，禁運給成千上萬的員工帶來了不同尋常的挑戰，而馬雲則驕傲地宣稱，他們願意付出更多的努力。

對於一名阿里員工來說，這種折磨在幾週前就開始了。當地官員禁止這名阿里巴巴員工回到自己的出租公寓，因為她是從外地回到杭州的。她只能在另一位同事的公寓裡生活和工作，每天早上都會​​給老闆發一張自拍，證明自己打卡上班且無法回到自己的家中。

這位27歲的女士說：“在阿里巴巴，沒有計算加班時間這回事，每當釘釘響起時，你都必須查看信息。”

彭博資訊表示，即使冠狀病毒疫情有所緩解，阿里巴巴在未來一個季度的核心中國零售市場和本地服務業務的銷售額也可能下降，因為商家面臨的物流和生產中斷可能需要一段時間才能解決。

阿里巴巴發言人表示，該公司正在幫助商家應對這一難題。淘寶在線在一份消息聲明中稱，自2月初以來，淘寶直播的流量增長了一倍多。

阿里發言人說：“我們已經在整個平台和生態系統中採取措施來減輕商家的痛苦，並通過技術來讓一切恢復’正常’。”

從長期來看，消費者的支出——無論是虛擬商品還是實體商品，都會受到影響，這一點意味著騰訊也會遭到打擊。

但阿里巴巴有一張王牌。它的雲計算部門是中國的行業領導者，也是疫情爆發後在線活動激增的基礎。雖然這一業務目前僅佔阿里收入的十分之一，但即使是在疫情爆發之前，該業務的年增長率就已達到60%以上。

拋開他們自己的警告不談，投資者也知道最好不要輕易說放棄。2003年非典疫情期間，阿里巴巴不僅通過嚴格的隔離措施保持業務運營，而且成功地從馬雲的公寓裡推出了淘寶網，正是這一網絡購物平台將阿里巴巴推向了巔峰。