今日頭條、抖音母公司字節跳動向武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部捐贈20萬隻KF94、KN95型號民用防護口罩。該批物資從字節跳動公司位於上海和北京的倉庫發出，後續將抵達武漢，供抗疫一線人員使用。據了解，這批口罩原本是字節跳動為員工復工而儲備的防護物資。

字節跳動不僅向每位員工一次性提供3只口罩，還計劃為每位在公司上班的員工每人每天發放1只口罩用於個人防護。但因疫情持續，為降低聚集風險，字節跳動近期多次更新了員工返回辦公室的日期，從最初的2月10日延遲到最近的3月2日。在此期間，字節跳動全球5萬員工通過辦公套件產品飛書實現遠程在家辦公，從而節省出大批口罩。

2月13日國務院聯防聯控機制新聞發布會上，針對目前的口罩供應存在的供應缺口，國家發展改革委產業發展司一級巡視員夏農表示，“湖北省的口罩日產已增長至15.8萬只”。按照武漢市1100萬常住人口計算，每人每天消耗一隻口罩，仍存在上千萬的口罩缺口。除了保障公司員工復工後必備的口罩數，字節跳動決定將節省下來的20萬隻口罩捐贈給武漢市，助力一線疫情防控。

字節跳動相關負責人表示，作為疫情中心，湖北疫情牽動著全國人民的心。這批口罩物資，希望能為一線抗疫工作盡到綿薄之力。除了物資捐贈，字節跳動也依托旗下產品、技術，發揮平台優勢，幫助湖北地區共抗疫情。

相關負責人介紹，在聚合疫情重要信息方面，2月14日，頭條熱點聯合武漢市委、市政府推出“武漢戰疫24小時”專題，第一時間傳遞武漢疫情信息，包括疫情直擊、百姓問答、戰疫紅黑榜、新聞發布廳、民生焦點、戰地醫院、武漢真相、捐贈公示等欄目。今日頭條、抖音“抗擊肺炎”頻道專區同時提供患者求助入口，整理、核實相關信息，幫助求助者對接相關政府部門。

在一線醫護人員保障方面，截至2月21日，由字節跳動向中國紅十字基金會捐贈累計2.5億元設立的醫務救助基金，已為二十六批共551名抗擊疫情一線醫務工作者提供人道救助，其中547名是湖北醫護人員。在所有受助對像中，540名是因抗擊疫情而不幸感染的一線醫務工作者，每人受資助10萬元；11名是因抗擊疫情而不幸殉職的一線醫務工作者，每個家庭受資助100萬元。

在線上教育服務方面，2月10日起，武漢市90萬中小學生在家上課，通過武漢教育雲“空中課堂”平台學習新學期課程。字節跳動旗下K12教育產品清北網校，全程為“空中課堂”提供穩定的直播技術服務，保障平台直播體驗高清、流暢、不卡頓。

此外，湖北教育廳主管的省教育資源公共服務平台聯合字節跳動旗下產品，開設“在家上課”湖北專區，為中小學校和師生免費提供同步學堂教學服務，涵蓋小學一年級至高中二年級，包括語文、數學、外語、歷史、政治、物理、生物、科學等多門學科。