噹噹網就員工確診新冠肺炎一事再次對外發表聲明：目前朝陽隔離區的同事，核酸試劑檢測全部陰性。其他集中隔離的同事，體徵正常。另外，噹噹網方面稱，經與疾控中心和屬地政府溝通，對以下三點予以澄清：1，員工母親為2月13日就診、15日確診，而非13日確診。2，員工於10-13日上班三天半，並非複工9日被確診。3，員工上班的幾天時間，本人無不適，她沒有在醫學觀察期上班。

此前，噹噹網因複工後員工確診一事在網絡上掀起軒然大波。“針對噹噹網確診病例，北京市第一時間約談了噹噹網。”2月22日，北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作舉行第二十八場新聞發布會上，北京市發展改革委副主任張艷林表示，噹噹網公司出現一名新冠肺炎確診病例，造成現有66人被隔離觀察，為北京市抓好疫情防控工作敲了一記警鐘。

2月16日，有網友爆料稱，噹噹員工母親於2月15日被確診為新冠肺炎患者，該員工係其母親的密切接觸者，而且還在公司上過幾天班。同日，噹噹證實了員工母親確診事實，目前該員工已隔離。噹噹對員工的公告中顯示，該員工在其母親確診前已經連續上班多日：週一至週三上班三天，週四跑醫院安排家事。不過，在公司上班期間，該名員工全程佩戴口罩，“與同事交流有限”。

隨後事態的發展急轉直下。據爆料，該名噹噹員工已經出現咽痛、發燒等症狀，不過尚未確認是否為新冠肺炎。為得到確實的檢驗結果，該名員工需做4次核酸測試，前兩次核酸測試為陰性，最後一次核酸測試時間在20號（週四）。同時，噹噹宣布員工在本週不去公司，在家辦公。

2月19日，噹噹再一次對外發布聲明稱，噹噹對於自身的應對措施認為是謹慎的操作，但是對於輿論上的反響其認為是有人炒作。並表示“在電商界，京東人不眠不休、阿里某些團隊春節期間架著行軍床連續作戰，我們相信友商對他們的員工的健康，一定做了妥善安排。跟他們相比，噹噹的確很謹慎，做了帶有我們謹慎風格的事情。”

噹噹董事長俞渝曾對外發表公開信，呼籲員工不必驚慌，因為新冠肺炎與非典、流感肺炎相似多數病人病情較輕，同時她也表示，噹噹人不浪費一場危機，目前除了武漢三倉之外，其他倉店同時初四開始工作，其他人也將立即投入。

同時，噹噹創始人李國慶也在微博上呼籲大家在疫情當下要學會高效居家辦公，並暗諷“一些網絡公司急於在公司辦公是因為沒有把員工健康放在首位”，且“上級喜歡隨意且過程管理、缺乏激勵制度”。