自如今日發佈公告稱，截至目前自如租客返程人員已超過80%，已為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約。此前，自如已陸續發布多項針對疫情的應對舉措，包括為武漢自如客減免租金和服務費；配合社區防控、協助相關政府部門收集租客返程信息；按時為業主支付租金；

“系列舉措三”中，對租客和業主核心關注的房租是否會波動，如何保障合租環境安全等問題也進行了回應，並推出短續優惠、服務費減免、無責退租、新簽“ 0 押金”等措施。

據此次新公告顯示，自如稱目前已為近4000位有短期續約需求的自如客提供了短續福利；為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約，累計為租客節省押金1500萬。

另外，為更好地安置各個城市的返程租客，此前自如已通過在線問卷、建立租客風險等級、追踪回訪等舉措，對租客進行妥善安置。新公告內容顯示，目前自如租客返程人員已超過80%。過去一周，自如對全量租客進行了回訪，日均安置1000名租客，為其安排14天隔離期所需的臨時獨立住所。

在公告中，自如也對150萬在住自如客發出了進一步的安全提示。公告顯示，在返程前，自如建議租客提前了解、關注租住城市關於返程、復工、居住、信息申報的各項疫情防控規定要求，並及時、準確填寫租客返程信息收集問卷，已填寫的用戶若信息有變動，及時更新修改，避免因隱瞞行程、密切接觸史、病情等信息導致疫情擴散。

對於已返程的租客，自如也開放了義診通道和心理幫助通道，為租客提供必要的協助。此外，超過3萬名自如服務者——包括管家、保洁、搬家、維修、裝修，將繼續每日進行健康打卡。如租客發現任何不符合規範的服務操作，聯繫自如報備後，自如將第一時間處理。