微軟承認KB4532693更新存在問題正積極尋找解決方案
在撤回問題更新KB4524244之後,微軟今天再次承認了KB4532693也會出現各種問題,目前正在積極調查中。一位微軟工作人員表示:“微軟承認確實存在這些已知問題,我們的工程師團隊正積極尋找解決方案。”
微軟支持團隊表示他們通過在受影響的PC上創建新的用戶賬號,並從臨時用戶賬號文件中手動傳輸文件至新賬號能夠解決這個問題。微軟員工表示:“我們創建了一個新的本地賬戶,然後將配置文件從臨時賬號轉移到新賬號,之後,我們再刪除這個臨時賬號。”
自然用戶也可以通過卸載累積更新的方式恢復你的數據。不過有些用戶表示能夠還原其文件,但大部分用戶表示完全找不回已經丟失的個人賬戶文件。
此外安裝KB4532693更新之後用戶還經歷了藍屏和開機失敗的故障。目前尚不清楚微軟是否已經對這個更新的上述問題開展調查。