微信發布《微信戰“疫”數據報告》，涉及從小程序到家業務、無接觸服務、疫情動態、遠程辦公、在線教育等多方面數據。截至2月14日，小程序超市業態訪問量同比增長115%，生鮮果蔬業態訪問量同比增長168%，社區電商業態同比增長83%。復工後，物流行業小程序訪問量環比上漲68%。

微信城市服務開通疫情專區以來訪問量劇增，共有17.76億人次使用過城市服務；超過220家醫院上線城市服務發熱問診專區，新接入73個服務種類，包括查詢、上報、督查、捐贈等。

疫情期間，新增100余政務類疫情服務小程序及近800個醫療類疫情服務小程序。環比去年同期，政務類小程序用戶增長近60%，醫療類小程序用戶增長了347%。

1月24日，國務院辦公廳面向社會徵集疫情有關線索，微信也迅速在城市服務和“國務院客戶端”小程序中接入了國務院“互聯網+督查”平台，截至2月10日，國務院疫情督查專區收集群眾提交線索20萬條。

截至2月16日，提供口罩預約和購買的穗康小程序累計訪問量超6.4億，武漢協和醫院小程序和中山七院互聯網醫院分別為6萬餘、超2萬名市民提供線上服務、線上免費諮詢服務。

疫情期間，有4000萬車主使用過微信車主服務“無感支付”能力，近550萬人次在停車場用過無感支付，累計810萬車主通過無感支付不停車過高速。目前，全國超5萬家停車場支持無感支付，2萬多個加油站支持無接觸加油。

2月3日-13日期間，辦公類小程序活躍用戶數量環比上月增長485%，部分小程序增長近20倍。

截至2月13日，教育類小程序新增近300個，累計使用用戶達1.3億，環比去年增長82%。同時，超20000家教育機構校區借助微信支付實現了線上繳費，超100萬學生實現無接觸報班。

此外，疫情期間，微信讀書用戶閱讀量有所提升，每百人比上個月平均多讀110本書。其中醫療、疫情相關作品備受關注，《新型冠狀病毒感染防護》成為了大家搜索次數最多的書籍，《鼠疫》、《血疫：埃博拉的故事》等書籍也受到關注。(李楠)