因係統出現故障，英國希思羅機場大量航班被取消或延誤，影響了數千名乘客的行程。據報導，許多人在登機口開放前等了近10個小時，並紛紛在社交媒體上抱怨，分享了希思羅機場“混亂”的畫面。

在機場顯示屏無法及時顯示信息後，希思羅機場的工作人員只好使用白色記號板，甚至是紙製貼紙，以及時向旅客更新航班信息。

據稱，造成希思羅機場系統出現故障的原因尚不清楚。該機場在社交媒體上稱，系統出現了“技術問題”，並為給旅客帶來的不便表示歉意，同時誓言要解決這些問題。

報導指出，此次事件也影響了行李處理系統，導致數百名旅客被迫滯留在飛機或候機樓內，等待取回自己的行李。另外，值機系統也受到影響，導致數千名旅客錯過了自己的航班。