用短視頻揭開醫學的神秘面紗:醫護人員的新平台和新挑戰
近些年來,隨著新媒體發展,時長十幾秒的短視頻模式火爆網絡,由此大量短視頻APP 應運而生,各行各業的人士也會通過短視頻平台來傳播信息,同時也會從中獲得一些收益。短視頻無門檻,任何人都可以錄製並上傳到短視頻平台,一個普通人也能成為擁有點贊上萬的小視頻網紅。而現在,一些醫生、護士也會選擇在短視頻平台上傳播正確的醫學知識。
由於近期武漢肺炎疫情影響,大家非常關心如何正確預防新冠病毒的傳播。因此,很多醫生也會選擇在短視頻平台上錄製並發布正確的醫學知識、科普疫情和疫情闢謠,比如,如何正確佩戴口罩?如何選擇口罩種類?外出後如何對自身及衣物消毒?……
醫護人員通過錄製簡短清晰易懂的短視頻,可以讓更多人接收到正確的預防病毒傳播的知識,同時足不出戶就起到宣傳作用。
圖|醫生通過短視頻科普醫學知識(來源: 抖音)
不僅國內醫護人員會通過短視頻平台傳播醫學知識,國外一些醫生也通過短視頻打開了醫學知識科普的新世界。
正向傳播
德克薩斯州大學城的婦科醫生Danielle Jones博士是許多醫療專業人士中的一員,她也正在用短視頻應用TikTok中努力工作,以向數量激增的觀眾糾正錯誤的醫療信息。據SensorTower的數據,截至去年11月,這款應用的下載量已達15億次,受眾主要是年輕人;40%的用戶年齡在16到24歲之間。
圖| 德克薩斯州大學城的婦科醫生Danielle Jones 博士在休假期間為TikTok 和YouTube 拍攝了有關婦女在家中健康的視頻。(來源: Katie Hayes Luke)
儘管醫療專業人士長期以來一直在社交媒體上分享健康信息或宣傳自己的工作,但TikTok 提出了一系列新的挑戰,即使對互聯網老手來說也是如此。這款應用上受歡迎的視頻往往短小、富有音樂感和幽默感,這讓醫生們的任務變得更加複雜,他們希望分享有關健康問題的經驗,比如吸電子煙的危害、冠狀病毒、營養的科普知識。
圖|德克薩斯州大學城的婦科醫生Danielle Jones 在推特發布關於性知識的短視頻(來源: Danielle Jones)
明尼蘇達大學醫學院的家庭醫學住院醫師Rose Marie Leslie 博士表示,TikTok 為醫療公共服務公告提供了一個巨大的平台。
她說: “這短視頻有著令人難以置信的收視潛力,不僅僅是你自己的粉絲。 ”Leslie 博士發布的與電子煙有關的肺部疾病短視頻吸引了300 多萬人次觀看,有關流感和HPV 疫苗的帖子也吸引了醫院以外的廣大讀者。
Leslie 說,要在TikTok 上引起共鳴,就意味著要根據該應用程序視頻模式來錄製醫療信息視頻。他的有很多靈感來自青少年用戶群體。
TikTok 的相關負責人員對該平台用於醫療專業人員表示歡迎。TikTok 的內容編程主管Gregory Justice 說: “看到醫生和護士穿著白大褂在TikTok,揭開醫學界的神秘面紗,是令人鼓舞的。 ”
婦科醫生Jones 說,她希望這個平台能幫助年輕人建立對醫生的信任,讓他們更容易接近。她說: “你信任你的醫生,因為你首先信任他們這個人。 ”她認為TikTok 可以幫助醫生更加平易近人,因為她發現自己的一些病人對她更滿意了,因為他們看到了她在社交媒體上發布的好玩的短視頻。
短視頻帶來的問題
不過,一些醫生也遇到了他們沒有預料到對視頻的反應。
兒科醫生Nicole Baldwin上傳了TikTok短視頻,列出了可以用疫苗預防的疾病,駁斥了疫苗會導致自閉症的說法。然後她在TikTok、Twitter、Facebook和Yelp社交平台上收到各種充斥著威脅性的評論。
最近幾週,一個幫助Baldwin管理她的社交媒體的志願者團隊已經禁言了她的Facebook上的5200多名用戶。她一開始對通過短視頻來教育青少年充滿興趣,現在,她猶豫了。
Baldwin 表示:“醫生們在努力傳達出既能吸引年輕一代、又能不顯得不得體或不專業的信息之間,有一條微妙的界線。 ”“因為TikTok 的內容和音樂方面都比較短,所以青少年關注的並不是我們平常展示的專業形象。 ”
在南加州大學社交媒體課程的講師Sarah Mojarad 說,她看到過醫生在這款應用上“攻擊他們的病人”,或者是“利用醫療聲譽來營銷未經授權的補充劑等不合適的產品” 。
當醫療專業人員濫用TikTok 平台時,年輕的TikTok 用戶也增加了風險。
“對於年輕觀眾來說,確保內容的專業性和準確性非常重要,”Mojarad說,“人們可能認為這是醫學上的幽默,但它影響了醫療。”
TikTok 的平台規則指出,不允許傳播“可能對個人健康造成傷害的錯誤信息,例如關於醫療的誤導性信息”。
一些醫生擔心,TikTok 簡短而有趣的剪輯可能會模糊普通教育和病人特定醫療建議之間的界限。
費城傑佛遜健康中心的胃腸病學家、首席醫療社交媒體官Austin Chiang 博士表示,不可忽視短視頻平台,尤其是考慮到這個應用程序上也可能充斥著的虛假信息。
紐約的整形外科醫生Matthew Schulman 說TikTok 給他帶來了額外的擔憂。他發表了一篇討論名人客戶案例的短視頻,吸引了680 多萬的點擊量。但當他看到自己10 歲的女兒使用這款應用時,他意識到自己在製作內容時必須更加謹慎。
“TikTok 的用戶非常年輕,作為一名整形外科醫生,我對向兒童推銷自己的服務感到不舒服,”舒爾曼博士說。與此同時,他知道這款應用正在迅速發展時期。他也希望能夠一直跟上潮流的前沿,不落後。
凡事都有利有弊,醫護人員通過短視頻平台傳播醫學知識,也是一把雙刃劍。這需要醫護人員自身的責任感,積極傳播積極準確的知識,謹慎選擇發布的內容。同時,這也需要短視頻平台建立嚴格全面的監管制度,嚴格審核視頻內容,及時刪除負面的視頻內容。而作為一名普通的用戶,我們也要增加自身辨別信息準確性的能力,不要盲目相信。