阿里巴巴集團於北京時間2月13日晚準時公佈截至2020財年第三季度業績，在當晚的分析師電話會上，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇透露了阿里巴巴馳援抗擊新冠肺炎的階段進展：截至目前，阿里巴巴已經採購超過4000萬件醫療物資送往武漢及其它受疫情影響的地區，價值人民幣4.68億元；

菜鳥綠色通道向武漢和其他受影響地區遞送了超過2600萬件醫療物資。張勇表示：“讓天下沒有難做的生意，是阿里巴巴的使命，現在就是檢驗我們使命堅持的時刻，我們會和所有商家一起，共渡難關，幫助我們的用戶，為全社會抗擊疫情做更多貢獻。”

據張勇介紹，疫情爆發以來，阿里巴巴一方面承擔社會責任，全力以赴做好員工的防疫，並發揮阿里數字經濟生態的商業力量和技術力量，參與對疫區的物資援助和生活保障。同時，阿里巴巴已推出一系列20項扶助計劃，幫助中小企業。

此外，阿里巴巴正在密切關注疫情對其各項業務帶來的挑戰和機會。

“就像十七年前所經歷的，SARS以後，電子商務獲得巨大發展。每次重大災難發生的同時，總孕育著新的歷史機會。這次我們也看到，在疫情面前，越來越多的消費者選擇並習慣了數字化的生活方式和工作方式。”張勇說。

一些無法在線下進行的品牌新品發布會，可以通過淘寶直播進行。2月12日，淘寶直播宣布將推出“雲發布會”，聯動短視頻、淘寶頭條等淘寶內容生態以及天貓新品首發陣地，讓品牌在疫情下也能照常進行新品發布。粉絲可以在品牌直播間進行實時互動，邊看邊加購。5G直播信號、與主播進行連麥、VR體驗新機等創新技術均可提供給商家使用，讓發布會更具現場感。今年春節期間，人們線上買菜的需求激增，盒馬近日啟動2020年首批招聘計劃，開放3萬個崗位，除補充現有運力，也為2020年的經營和擴張儲備人才。釘釘發布了企業員工健康打卡產品，截至目前，每天已有超過1.5億人次在釘釘上健康打卡“報平安”。

張勇表示，“我們對中國經濟和社會的數字化進程充滿信心，並時刻準備著為阿里長期發展奠定更堅實的基礎。”