Edison等公司如何監視用戶的電子郵件
據外媒VICE報導,備受歡迎的Edison電子郵件應用程序是在蘋果App Store商店中排名前100的效率應用,可獲取用戶的電子郵件收件箱內容,並將基於該信息的產品出售給金融、旅遊和電子商務領域的客戶。根據Motherboard獲得的一份摩根大通文件,可以購買數據以做出更好投資決策的公司特別喜歡Edison用戶收件箱中的內容。
Edison在其網站上表示,該公司“處理”用戶的電子郵件,但有些用戶不知道的是,當他們在使用Edison應用程序時,該公司會獲取其收件箱內容以獲取利潤。Motherboard 還獲得了文檔,其中提供了更多有關其他兩種流行應用程序(Cleanfox和Slice)如何根據用戶發送給企業客戶的電子郵件銷售產品的詳細信息。
Edison公司的用戶Seb Insua表示:“他們肯定會在商業意圖方面提前一些。” 他補充說:“他們的網站經常出現’禁止廣告’和’隱私至上’等內容,”(該公司的網站說“ Edison趨勢通過設計實踐隱私”。)
“我不知道他們正在這樣做。他們引入了我真正喜歡的新功能,例如包裹跟踪,價格跟踪等,但現在他們擴展這些功能的原因已被發現-只是為了收集用戶數據”,另一位愛迪生用戶Ronnie Johnson說。第三位用戶也表示他們不知道數據出售情況。
該文件補充說,摩根大通文件中列出的一些公司出售的數據來自“個人收件箱”。摩根大通的發言人告訴Motherboard,該研究“針對的是機構客戶”。
該文件將Edison描述為提供“消費者購買指標,包括品牌忠誠度,購買偏好等”。該文檔補充說,數據的“來源”是“ Edison電子郵件應用程序”。
Edison在其網站的產品部分提供”Edison Trends”和”Trends Direct” 。該公司表示可以提供“詳細的行為模式,以改善客戶的體驗和業務成果。”
Edison只是提供免費電子郵件應用程序,然後出售來自用戶收件箱的匿名或假名數據的幾家公司之一。另一家挖掘收件箱的公司Fox Intel ligence擁有來自Cleanfox應用程序用戶的數據,該數據可整理用戶的收件箱。
Foxintelligence首席運營Florian Cleyet-Merle在一封電子郵件中告訴Motherboard:“從更高的角度來看,我們認為,眾包交易數據對消費者和公司都具有變革的力量,而且可以為雙方創造價值而又不損害隱私的市場。”
Motherboard獲得的一份機密的Foxintelligence演示文稿列出了它所謂的“客戶示例”。他們包括PayPal,諮詢巨頭貝恩公司和麥肯錫公司。大多數公司沒有回應置評請求,但歐洲乘車共享應用程序Bolt也以其前身Txfy的身份列為客戶,其在一封電子郵件中告訴Motherboard“我們過去使用Foxintelligence來匿名化市場份額法國的乘車服務數據。我們沒有在有限的目的之外使用它們,目前已不再是該公司的客戶。” Cleyet-Merle補充說:“您的截圖中並非所有品牌目前都是Foxintelligence的客戶”,但沒有進一步闡述。
由Motherboard獲得的數據集顯示了從免費電子郵件應用程序用戶的收件箱中提取的某些信息的樣子。包含Rakuten’s Slice的數據的電子表格,該應用程序可抓取用戶的收件箱,以便他們可以更好地跟踪包裹或在產品價格下降後取回資金,該應用程序包含了用戶從特定品牌購買的商品,他們所支付的價格,以及每個買家的唯一標識碼。上個月,該公司在其網站上創建了一個頁面,告訴用戶如何退出銷售數據。Rakuten在一封電子郵件中告訴Motherboard,這是為了遵守《加利福尼亞消費者隱私法》(CCPA)而引入的。
Edison沒有回應多次置評請求。該公司的隱私政策顯示:“Edison訪問並處理您已連接的任何電子郵件帳戶中的電子郵件,以及從您所連接的其他Internet帳戶中收集的數據。” 《華爾街日報》先前曾提到Edison的員工如何閱讀用戶的電子郵件,以改善該應用程序的智能回复功能。但是,那篇文章沒有涉及Edison如何根據收集的用戶數據創建產品。
Indua是Edison的用戶之一,他表示他們對數據收集本身沒有問題,但是認為Edison可以更清楚地解釋他們對收集的電子郵件數據的實際處理方式。
Indua表示:“’創造研究’使他們看起來像是學者,或者出於非商業原因或與公共機構分享這件事。”他補充說:“它們可能就像’我們匿名化您電子郵件中的購買數據並出售這項研究。”