繼宣布延長零售店開業時間後，現在蘋果又宣布了一些新的措施，讓不少用戶直呼“良心”。鑑於疫情的影響，蘋果經向國內授權服務商發送內部信，延長疫情期間蘋果設備保修期。如果受影響客戶的設備保修在2020年1月1日之後過期，那麼請為客戶提供一次性保修例外，不過意外損壞不納入此次維修服務例外的保障範圍中。

據悉，一次性保修例外面向中國大陸、香港、台灣和澳門地區的客戶提供，有效期至2020年3月31日，保障範圍與原有產品保修一致。

之所以推出這個措施，蘋果也在報告中表示，出於公共衛生與健康預防的考慮，也因為近期維修服務選項較為有限，一些客戶在需要將設備送修時可能遭遇了延遲的情況。對於受近期暫時閉店情況影響的客戶，請就造成的不便向客戶致歉，並協助客戶解決問題。

相信接下來會有更多的廠商推出類似的政策支持。

以下是蘋果向國內授權服務商發布的內部信內容：

出於公共衛生與健康預防的考慮，也因為近期維修服務選項較為有限，一些客戶在需要將設備送修時可能遭遇了延遲的情況。對於受近期暫時閉店情況影響的客戶，請就造成的不便向客戶致歉，並協助客戶解決問題。

如果受影響客戶的設備保修在2020年1月1日之後過期，那麼請為客戶提供一次性保修例外。意外損壞不納入此次維修服務例外的保障範圍中。

一次性保修例外面向中國大陸、香港、台灣和澳門地區的客戶提供，有效期至2020年3月31日，保障範圍與原有產品保修一致。