受疫情影響，蘋果再次推遲中國零售店的重新開店日期，另由於供應商無法開工，蘋果產能或受重挫，這為今年iPhone的銷售情況又增加了不確定性。而上個季度，蘋果才剛剛憑藉降價戰略，實現了iPhone業務一年來的首次增長，並壓過三星和華為成為全球出貨量第一。

有關專家認為，雖然蘋果在線商店依然正常工作，但手機企業線下渠道佔重要比例，如果蘋果不能及時調整戰略和節奏，iPhone剛剛恢復的增長恐怕只是曇花一現。

渠道產能齊受挫

蘋果在一份聲明中稱：“在與公共衛生專家和政府部門進行全面的諮詢商榷後，我們正籌措讓蘋果在中國的辦公場所和客服中心於2月10日這週恢復運轉，同時我們正在準備重新開放我們的零售店。重新開業的日期確定後，我們會告知顧客。網上商店依舊正常運營。”

從目前看，蘋果零售店將繼續關閉一段時間。蘋果官網上零售店營業時間接下來一周（2月9日-14日）顯示為關閉。

此前，蘋果曾發表聲明，暫時關閉了中國區所有辦公室以及Apple Store零售店，關閉日期一直持續到2月9日。

蘋果表示，“在逐漸恢復正常工作的過程中，我們的第一要務是我們全中國的團隊、供應商合作夥伴和顧客的健康。我們牽掛著那些被新型冠狀病毒感染的病人，以及那些日夜工作以治療、研究和控制病毒的人們”。

除了部分銷售渠道關閉，有消息稱，富士康原本計劃在2月10日復工，以便於在農曆春節假期之後繼續生產蘋果設備，不過受疫情的影響，富士康的複工計劃遭到了擱置，富士康的屏幕生產供應商群創光電將暫時關閉，iPad供應商仁寶電子也計劃關閉至2月17日。已經有多份報告表明，這些工廠的關閉將對蘋果的設備生產計劃產生影響，並且在不遠的將來，可能會看到設備供應減少和運輸時間延長。AirPods和AirPods Pro可能會因為已經供不應求的產品而受到影響，這些延遲也可能影響蘋果公司正在開發的即將面世的低成本iPhone。

北京商報記者就蘋果公司將採取的應對措施聯繫到該公司，截至記者發稿，對方未做出回复。

一年來首次增長

對蘋果來說，今年是至關重要的一年，由於iPhone 11系列降價戰略奏效，其營收在最近一個季度實現了一年來的首次增長，如果今年能夠延續這樣的表現，將有望扭轉蘋果銷量下滑的趨勢。

蘋果公司日前發布的2020財年一季度財報顯示，iPhone業務淨銷售額為559.57億美元，較上年同期的519.82億美元增長8%，超出了分析師預計的516億美元，一年來首次實現增長。2019財年的四個季度，蘋果iPhone營收分別同比下滑15%、17%、12%和9%。

蘋果公司CEO庫克認為，去年的旗艦新品iPhone 11和iPhone 11 Pro推動了手機業務的增長，並把這些因素考慮到了公司預期中，他把iPhone 11系列手機稱為“史上最強的iPhone陣容” 。據透露，iPhone 11是第一財季每週最暢銷iPhone機型。

此外，蘋果大中華區營收在第一財季實現反彈，銷售額為135.78億美元，較上年同期的131.69億美元增長3%。大中華區目前是蘋果的第三大市場，在蘋果總營收中的佔比為14.8%，落後於美洲和歐洲。

除了營收，iPhone銷量在2019年四季度從之前的第三躍升至第一。國際數據公司（IDC）發布的數據顯示，蘋果2019年四季度出貨量為7380萬部，同比增長7.9%，排名第一；三星和華為出貨量都有所下降，分列第二、三名。

不過，疫情對蘋果構成了新挑戰。庫克在電話會議上稱，第二財季營收展望區間擴大到40億美元反映疫情以及它所產生的不確定性，蘋果在武漢的部分供應商也受到了疫情的影響，該公司將與供應商合作減輕生產損失。

抓住反彈時機

突如其來的疫情，對於蘋果等手機企業是個很大的考驗。分析師丹尼爾·艾夫斯和斯特里克·貝克稱：“我們認為，目前中國各大城市交通都受到限制，如果這種情況持續到2月下旬，屆時多達100萬部的iPhone手機將有可能從3月銷售季轉入6月銷售季來進行銷售。”

沃爾夫研究公司科技分析師史蒂夫·米盧諾維奇則指出，中國市場為蘋果貢獻了近1/5的營收，且蘋果依賴中國的龐大勞動力為其組裝在全球銷售的大多數iPhone、iPad以及Mac，因此該公司在銷售和供應鏈受到的影響將超過其他大多數公司。蘋果或許能夠管理好中國消費者因為疫情在農曆新年減少購物而產生的收入損失，但是如果工廠生產中斷，蘋果將面臨更糟糕的處境。

線下渠道對於手機企業的重要性是不言而喻的。騰訊旗下酷鵝用戶研究院發布的《三四線用戶互聯網生活洞察報告》顯示，與一二線城市消費者不同，來自三四線城市的手機用戶更傾向於前往營業廳、手機賣場等線下渠道購機，因為線下渠道能夠讓用戶更直接地接觸機型，並在與業務員一對一溝通的過程中準確掌握產品特性，避免非理性消費。

那麼，在這特殊時期，如何利用線上渠道消化庫存，以彌補中國線下渠道的下滑，成為蘋果公司的當務之急。

“蘋果可以積極調整產品結構，重新研究新品推出節奏，更重要的是多方想辦法保證現金流，保持正常的生產和庫存，以抓住疫情結束之後的銷售反彈。”電信分析師馬繼華說。

據悉，為了推動智能機業務的增長，蘋果計劃在今年發布新款低價版iPhone機型，以更新於2016年發布、售價399美元的iPhone SE機型。蘋果預計還將在今秋發布首批5G手機，以利用上新一代無線網絡的速度。華爾街分析師預計，5G版機型將幫助iPhone出貨量在2021年恢復增長。