國務院聯防聯控機制舉行發布會，國家郵政局市場監管司副司長侯延波表示，病毒主要通過飛沫和與病人直接接觸進行傳播，通過郵件快件傳播的風險極低，可以正常接收郵件快件。

發布會上，有記者提問稱，目前很多生活小區採取了出行管控措施，很多人的生活依賴快遞上門，但是有消息說一些快遞小哥感染的新聞，如何保證快遞小哥和我們收快遞群眾的安全，有沒有相關措施？這些小區怎麼做好衛生防疫，能不能介紹相關的措施？

對此，侯延波表示，切實保障人民群眾和快遞從業人員的生命安全和身體健康是國家郵政局始終最關心、最重視的一個問題，目前全國的郵政和快遞基層營業網點都按照《疫情防控期間營業網點操作規範》，全力做好疫情防控期間相關的工作。相關的措施主要有：

一是營業人員上崗前必須準確測量體溫，體溫正常方可上崗。上崗期間要求正確佩戴醫用口罩，對各類用品用具進行消毒。

二是做好營業場所的消毒通風相關工作，客戶進入營業網點要通過體溫檢測，對於未佩戴口罩的客戶，要勸說其正確的佩戴口罩。

三是投遞人員要堅持正確佩戴口罩，做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。

四是積極推廣定點收寄定點投遞、預約投遞、智能快件箱投遞等模式，盡可能減少人員之間的直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全和身體健康。

侯延波指出，自從疫情發生以來，隨著防控措施的強化，一些社區、單位、寫字樓實行了封閉式的管理，不允許快遞員進入，這些舉措大大降低了快遞員投遞的效率。有的快遞員只為投遞一個快件，甚至在寒風中等了一個多小時，非常不容易。

侯延波強調，據專家介紹，病毒主要通過飛沫和與病人直接接觸進行傳播，通過郵件快件傳播的風險極低，可以正常接收郵件快件。侯延波再次呼籲，設有智能快件箱的小區能夠為快遞小哥打開方便之門，至於其他沒有智能快件箱設施的單位和寫字樓，也建議能夠劃定出特定的區域用來收投郵件和快件。