全國11省市開通“疫情服務直通車”地方版，市民可登錄當地“一網通辦”小程序或支付寶城市服務，進入疫情專區查看。目前已支持疫情動態發布、口罩預約配送、健康申報等功能。

阿里巴巴集團副總裁楊鵬表示，阿里將全面、免費開放包​​括AI、實名認證、小程序、雲計算、智能物流等五大綜合技術能力，配合政府、全社會做好疫情防控、民眾服務工作。

近日，各地逐步迎來返程客流高峰。出於防控疫情需要，多城市設立交通檢查點，對通行車輛進行停車檢查、測溫。由於車主需要停車填健康申報表並測溫，部分路段車輛積壓，通行較慢。

為解決這一問題，阿里連夜開發上線了“交通樞紐健康申報”系統。以成都高速為例，車主在5km處收到高德導航提醒，進入支付寶填寫健康狀態、始發城市等。抵達道口後，向檢查人員出示頁面並接受測溫，無異常即可通過。整個過程從原本的車均3分鐘縮短為1分鐘。