在2019年的聖誕購物季，索尼PlayStation 4遊戲主機的出貨量為610萬台，相比較去年下降了25%，這是自2013年推出以來出貨量最低的一個季度。2019全年的出貨量為1.089億台。PlayStation部門的第三季度收入下降了20％，至1,585億日元（14.6億美元），其中索尼指出了硬件和第三方軟件產品銷售的下降。

該公司現在預計本財年的收入將比先前的預測低500億日元（4.59億美元），降幅為3％。儘管市場預估稍有下調，但這對Sony來說並不奇怪。電子遊戲是一項週期性的業務，儘管PS4的成功遠超過幾乎任何人所預料的，但它已接近週期的盡頭。

目前索尼已經啟動了PlayStation 5的預熱活動，該機有望在今年年底之前上市發售。PS4的銷量在幾年前達到頂峰，自2016年以來該系統尚未正式降價。索尼最大的問題是，它如何說服上億PS4所有者升級到下個遊戲主機。