京東在其官方公眾號宣布，2月2日上午11時，一輛載有100台製氧機的京東物流車，順利運抵武漢漢口醫院。這批100台製氧機是由廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鐘南山院士團隊，通過廣東省鐘南山醫學基金會捐贈給武漢漢口醫院的。

1月31日晚，京東物流客服接到來自廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鐘南山院士團隊的工作人員電話，其後京東物流第一時間響應，緊急協調鐵路運力，採用鐵路公路聯合運輸的方式，將該批物資以最快的速度義務運抵武漢。2月2日上午， 100台製氧機送抵到漢口醫院，交由院方工作人員。

截至目前，京東已經累計從全國30餘個城市，通過調配公路、鐵路、航空等多種資源，向武漢、黃岡等地各大醫院累計運送包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過236萬件醫療防疫物資。