阿里娛樂戰略委員會主席高曉鬆在微博透露，盒馬的同事發現動物園裡有兩隻河馬，已經決定認養！他還表示“世界越冷酷，我們越滾燙！”此前2月1日，武漢動物園發布“物資告急”通知，表示疫情當前，武漢市進行了嚴格的交通物流等管制，導致市場部分水產品斷供，即將用盡，懇請社會各界支援，保障動物們的正常生活。

盒馬官微隨後發文稱，“正在跟武漢動物園一起想辦法，看看小動物們都愛吃啥……大家都是動物園的一份子，加加加加加油！”

2月2日下午15點，盒馬官微更新關於#武漢動物園#的進展更新：丹頂鶴同學的200斤小泥鰍送到了，武漢動物園的工作人員已提貨帶走。鵜鶘同學的500斤小鯽魚也在路上了。

高曉松公佈這一暖性舉動後，有網友評論“河馬真的很可愛”，高曉松還調皮的回應“企鵝也很可愛，希望有公司認養。”

還有網友提建議，“讓它倆做代言人”。

盒馬還為兩隻河馬發起了起名活動，相信過不久後兩隻河馬就有名字了。