援引外媒報導，亞馬遜錯誤將重量不低於29千克的健身器械發送給79歲老人，而且在發現誤投之後亞馬遜拒絕將其帶回，並表示任由該老人處理。已經退休的托尼·哈丁（Tony Harding）表示在1個月前，在亞馬遜上訂購了20千克的原木，但收到的貨卻是健身器材。

在帶著箱子到達之後，送貨員還諮詢Tony Harding鄰居是否有人預訂了健身器材，而且還被告知他必須要和亞馬遜聯繫，因為會有其他人來負責退貨。

Harding表示：“當我指出包裹中還裝有Nero Sports動感單車時候，這位送貨員還表示我預訂的原木可能在箱子內。當時送貨員已經走了一半，我被這個建議給震驚了。”

當我意識到時，我建議他應該把包裹拿回去，或者至少檢查一下布里斯托爾地區的其他人是否應該收到健身單車。隨後他表示他只負責送貨，並不負責將包裹取回。

有趣的是，這名男子確實聯繫了亞馬遜，要求將他的20公斤重的原木寄出。亞馬遜工作人員同意發送正確的包裹，但再次拒絕取回健身機。

Harding還說到：“亞馬遜隨後聯繫到我，表示如果48小時內沒有人過來收這輛健身單車，我就可以隨意處置它了。如果我有健身的習慣，我可能還會覺得免費獲得了健身器材。不過我並沒有這樣的習慣。”

在新聞曝光之後，亞馬遜表示會進行調查，但是沒有提供更多詳細信息。亞馬遜此前也出現了誤投情況，在黑色星期五，亞馬遜向一群顧客發送了錯誤的產品，其中一些顧客說他們收到的是避孕套，狗食或洗碗液，而不是任天堂的遊戲機。