美團今天正式對外宣布，推出語音應用平台，依托此前所積累的技術能力和場景履約能力，聯手各行各業的合作夥伴，幫助不同人群，在不同場景，通過不同設備，獲得對話式生活服務。根據官方的介紹，用戶只需要喚醒搭載美團語音技術的智能硬件及系統，即可直接打開美團的服務獲取頁面，並以對話的方式進一步實現訂票、訂餐、打車等操作，最後可通過多種支付方式完成交易。

談及此次推出的新平台，美團語音交互中心負責人蔡勳梁表示：“美團語音自誕生起就是一款基於應用的技術產品。一方面，’全場景生活助手’的定位背後，是美團自身豐富的業務生態為其提供了強大的場景履約能力，實現對用戶吃喝玩樂行多個生活場景的覆蓋，同時兼容到各個終端；另一方面，美團基於業務本身所積累的海量數據和交互技術，以及對交互的理解，也讓語義交互解析能力成為優勢。讓生活服務領域’有事兒，您說話’成為現實。”

據了解，美團語音應用平台已通過行業合作的模式實現落地，入駐在手機語音助手、智能音箱、智能車機等智能設備及系統中，其集成了語音識別、需求理解、多輪對話管理、回復生成、用戶畫像等先進技術能力，提供跨場景的信息檢索、智能問答、任務對話等多種AI服務，同時支持OpenAPI，方便行業合作夥伴靈活對接，快速實現對話式本地生活信息檢索及服務觸達。

另外，美團方面還透露稱，平台目前已經與奔馳、OPPO、百度、小米、長城汽車等多家企業達成合作，美團App近期也即將上線語音交互應用，用戶可直接在App端語音喚起各類生活服務。