只因不願給《慶餘年》多付錢中國人就不配擁有精神生活嗎?
雖然絕大多數觀眾已經通過各種非官方途徑看完了《慶餘年》全集,但關於“vvvip”這事兒的討論反倒愈演愈烈,甚至上升到了“中國人精神生活”的高度。老實說,《慶餘年》比老圓想像中還要“爆”,尤其發展到現在已經不再是一個“影視圈”的事兒,而是一個縱貫互聯網圈、內容消費領域,甚至成為了一個“法治話題”。
文/藍鯨財經郝圓、李倩
作為圍觀全程的吃瓜群眾,老圓先來前情提要一下。
《慶餘年》火爆後,騰訊視頻和愛奇藝在Vip的基礎上推出了“超前點播”,也就是“額外付費多看6集”的vvip服務。這種收費方式引發了網友的瘋狂吐槽與“報復式觀劇”,網上開始出現各種盜版全集資源,堪稱“史上最全最高清盜播”。
於是騰訊旗下自媒體“新聞哥”看不過去了,寫了一篇文章《中國人不配擁有精神生活!不配!》。雖然原文目前已被作者刪除,但老圓還是找了一下原文再現一下“新聞哥”當時的邏輯。
首先他認為《慶餘年》的vvip並沒有侵犯Vip用戶的權益。
而視頻網站這麼“不擇手段”,都是因為太窮了,活不下去,並且舉了愛奇藝虧損的例子。
再然後他提出了一個觀點:再說,付費很貴嗎?——標紅、加粗、居中,以顯強調。這次拖出來墊背的是Netflix。
最後“新聞哥”得出結論:中國人就是不願意為精神生活買單。
本來騰訊就因為這事兒正在輿論的風口浪尖上小心翼翼行走呢,結果這樣一篇言辭激烈的文章又在火上澆了一桶油。今天凌晨“新聞哥”發表推文致歉,稱文章嚴重失當,認識到錯誤並已刪除。
《中國人不配擁有精神生活》為什麼會惹眾怒?
其實就算這篇文章的作者不是騰訊旗下的公眾號,這樣的文章也是會惹眾怒的。
《中國人不配擁有精神生活!不配!》上來就衝“ 全體中國人 ”喊話貼標籤,一個感嘆號還不夠,還要再來一個表示語氣增強,基本上標題黨無誤。
沒有人可以代表全體中國人,也不可能有人能代表全體中國人。
尤其對於《慶餘年》這樣的一個事件,即便互聯網上的觀點傾向相對一邊倒,但“反對vvip”的人群與“看盜版”的人群又是明顯不一樣的,如何推論到全體中國人身上?
那“反對vvip”就意味著“不配擁有精神生活”嗎?
顯然不是,萬事萬物有因果。如果將如今“《慶餘年》盜版資源肆虐”看做結果,那這件事的誘因顯然不是觀眾沒有付費觀念,而是“ vvip並非一個合理的付費規則 ”。
首先這並非一個事先約定,而是視頻網站的臨時起意。所以對於抱著保持“最新進度”看完全集心態的vip用戶來說,“vvip多看6集”對他們來說就是一種傷害,而且這種傷害其實殺傷力很大。
接下來,老圓想嘗試解釋一下“vvip為什麼不合理”。在“新聞哥”原文中他將vvip形容為“ 服務套餐的檔位問題 ”,“ 你去吃飯,三葷兩素比兩葷一素貴點,你會罵嗎?”
這顯然是一個錯誤的類比。我們每個人都有過追劇的體驗,追劇最忌諱的是“劇透”,如果將追劇視作一個自己去鬼屋探險的過程,最精彩的部分不是“鬼”的形像有多逼真,而是你在看到它的當下有多“驚恐”,追劇也是一樣。
“超前點播”就是“付費劇透”,一旦有人超前觀看那麼大多數人的觀劇體驗都會直接受到影響,而且劇透是一個不可逆且不可控事件,你永遠想像不到你會在什麼時候什麼地點被劇透。
還記得《复聯4》上映時,光是點一下微博熱搜都會被劇透所有結局的悲慘經歷嗎。
這裡可以類比騰訊最賺錢的項目——遊戲。遊戲也愛收費,但遊戲的收費項目多是皮膚、飾品,從不售賣功能性道具,這麼做是為了保證競技遊戲公正、公平、合理的特性,而這才是虛擬世界成就感達成的意義。
追劇也是一樣,改善體驗的可能是“彈幕、清晰度、花絮”等內容,但決定體驗的則是“自己解鎖劇情”。劇透與否,只有0和10的區別,並不存在中間項。
第三,造成本次盜版肆虐的主要原因其實是觀眾的“ 報復性觀劇 ”。在視頻網站的長期推廣下,大多數國人其實已經培養起了相對成熟的版權意識和付費觀點。
根據數據2019年愛奇藝與騰訊視頻已經先後邁入“億人俱樂部”,付費會員數量已經逼近Netflix。但是顯然視頻網站並沒有尊重“Vip”,曾經以“個性推薦”為名的插入廣告,到如今以“尊享”為名的“超前點播”……
用戶所以拒絕成為“VVIP”甚至開始看盜版根本不是因為不支持內容付費的理念,而是反感平台付費的政策。這明顯是兩個截然不同的出發點,“新聞哥”從結果出發推導至“中國人不肯花錢支持好內容”明顯是偷換概念了。
內容付費是一樁需要用心經營的買賣
無關國人的精神生活,這歸根到底還是“錢”的事兒,是一場失敗的“視頻網站付費實驗”。
儘管從目前爭議的結果來看,視頻網站以“考慮不周”和“我們錯了”先後致歉聲明暗示了用戶的“維權的勝利”。但在內容付費的大趨勢下,作為買賣方的用戶和平台在這場論爭中卻沒有所謂的輸贏之分。
這場由“50元會員超前點播特權引發眾怒”開始演發至“騰訊新聞哥致歉”的系列爭議,再度將視頻網站們的“付費難題”擺在了所有人面前。
超前點播的付費模式來源於國外流媒體市場,其核心商業模式是通過投入佈局優質內容來吸引用戶付費,然後實現良性的付費用戶與優質內容持續積累。這種商業模式在國外以Netflix為代表的流媒體市場獲得了可觀的利潤驗證,很大一部分原因在作為平台和用戶的買賣雙方之間早已形成了一個良性循環—— 用戶願意為優質內容進行付費,流媒體平台進一步生產更多優質內容。
而面對內容付費意識在近幾年才被逐漸培養起來的國內互聯網,實施分層收費的用戶環境並不成熟。雖然付費會員群體規模已經相當可觀,但針對特定內容額外付費的用戶還相當有限。因此,國內視頻網站想要效仿“分層收費”不能只以劇集的熱度和平台的收益作為規則制定的標準,更需要注意權衡和分配好不同內容需求層級的用戶權益。
當前混亂的會員費用體系觸犯了長期以來享受低價會員優惠的付費用戶的直接利益,自然遭到了用戶強烈的抵觸和反抗情緒。一旦用戶和平台之間原本的內容收費契約被打破,平台要面對的不僅僅是用戶對既定收費規則的抗議,更嚴重的是用戶對於視頻網站信任的流失。因為內容消費的主動權永遠都掌握在用戶手中。